to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 50 Mbps internet paketini uzun bir süredir kullanıyorum. Ancak sürekli olarak düşük hız problemi yaşıyorum. Hangi saatte olursa olsun, internet hızım hiçbir zaman taahhüt edilen seviyeye ulaşmıyor. Modemi defalarca kapatıp açmama rağmen bağlantı kalitesinde hiçbir düzelme olmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece modemi açıp kapatmamı önerdiler, fakat bu öneri hiçbir şekilde sorunu çözmedi. Her ay 600 TL ödeme yapıyorum ancak buna rağmen hizmetten faydalanamıyorum.
Sürekli yaşadığım bu bağlantı sorunları nedeniyle aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
İnternet bağlantım sürekli kopuyor ve yavaşlıyor. Bundan dolayı sözleşme bittiğinde aboneliğimi iptal ettirmiştim. Bir yıldır çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp sorunu çözeceklerini söylediler, ancak hâlâ sorun devam etmekte. Sürekli modemi kapatıp açmak zorunda kalıyorum ve işlerim bu şe...
Turkcell Superonline’dan 500 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür günün her saatinde ciddi hız problemi yaşıyorum. Hızım sürekli olarak 30-40 Mbps seviyelerine düşüyor ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor. Yaşadığım bu sorun için defalarca müşteri hizmetleriyle...
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 2 aydır düzenli olarak internet kesintisi, hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Hizmetin çoğu zaman 5 Mbps civarına kadar düştüğüne defalarca şahit oldum. 2 ay içerisinde toplamda 1 hafta boyunca hiç intern...
Sürekli Hız Düşüşü ve Kopma Problemi Merhaba, Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanmaktayım. Ancak gün içerisinde internet hızım sürekli olarak 1-6 Mbps seviyelerine düşmekte ve bu sorun, modemi kapatıp açmadan düzelmemektedir. Modemi yeniden başlattıktan sonra hız en fazla 1,5-2 saat b...
Sayın Yetkili, Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve aynı zamanda TV+ hizmetini de kullanmaktayım. Ancak uzun süredir internet hızımda ciddi problemler yaşamaktayım. 100 Mbps hız paketine geçiş yaptığım günden bu yana hiçbir zaman bu hızları göremedim. Ortalama hızım genellikle 25–4...
Yorumlar