to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık Haziran ayından bu yana, özellikle akşam saatlerinde internetim son derece kötü çekiyor ve sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum.
Bu süre içinde defalarca, neredeyse 100 kere müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece modemle ilgili aynı işlemleri yaptırdılar; modem kapat-aç, reset gibi yönlendirmeler dışında kalıcı hiçbir çözüm üretilmedi ve sorun hâlâ devam ediyor. Teknik bir inceleme yapmalarını ve gerçek bir çözüm sunmalarını beklememe rağmen, problemim ciddiye alınmadı.
Müşteri numaram 70411530’dur. Sürekli sorun yaşayan, buna rağmen ücretini düzenli ödeyen bir müşteri olarak kendimi gerçekten mağdur hissediyorum. Bu kronik hale gelen bağlantı problemimin ivedilikle ve kalıcı şekilde çözülmesini, aksi halde en kısa zamanda farklı bir internet sağlayıcısına geçeceğimi bilgilerinize sunuyorum.
Bu süreçte ev internetim düzgün çalışmadığı için sürekli kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım ve şu an yolculukta olduğum için de hattım üzerinden mağduriyetim devam ediyor. Bu nedenle Turkcell tarafından mağduriyetimin giderilmesi adına 531 *******82 numaralı hattıma hediye internet tanımlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bağlantı sorunu için acil olarak teknik ekip yönlendirilmesini, ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz, stabil bir internet hizmeti sağlanmasını ve mobil hattıma telafi amaçlı hediye internet yüklenmesini istiyorum.
Turkcell Superonline’dan kullandığım, aylık en az 750 TL ödediğim 100 Mbps ev interneti paketimden yaklaşık 2 aydır neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternetin çekim gücü günün her saatinde inanılmaz derecede kötü, evin hiçbir yerinde düzgün şekilde kullanılamıyor, diğer odalarda ise durum çok daha k...
Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 2 gündür İstanbul Halkalı’daki adresimde internet erişimi yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bölgede arıza var, ekiplerimiz çalışıyor, 3 saat içinde düzelecek” yanıtı verildi ancak her defasında süre uzatıldı ve herhangi bir çözü...
Superonline’dan aldığım 50 Mbps internet paketini evimde kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır internetin çekim gücünden hiçbir şekilde memnun değilim. Modemi antreye, eve her yere ulaşsın diye yerleştirdik fakat evin içinde sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu süre içinde Superonline müş...
Turkcell Superonline 50 Mbps ADSL ev interneti kullanıcısıyım. 01.07.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık bir haftadır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Bazen bağlantı tamamen gidiyor ve hiç gelmiyor. Bu sorun her gün, farklı saatlerde rastgele şekilde tekrar ediyor ve bu süreçte interne...
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır bağlantı hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Sorun hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda, ayrıca 5g ağda da devam ediyor. Farklı cihazlarda (cep telefonu, tablet, Android TV box, bilgisayar) denememe rağmen sonuç değişmiyor ve bağ...
Yorumlar