to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Superonline ADSL ev internetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Bu süre zarfında modem üzerindeki DSL ve tüm ışıklar belli aralıklarla tamamen yanıp sönüyor ve internet bağlantısı kesiliyor. Sorunun kaynağını anlamak için kapat-aç, sök-tak gibi tüm temel adımları denedim ancak hiçbir çözüm olmadı.
Konuyla ilgili olarak Superonline ile defalarca görüştüm ve arıza kaydı oluşturdum. İlgili teknik ekiplerin saat 18:00’a kadar çalıştığı iletilse de, altyapı desteğinin Türk Telekom ekiplerinde olduğu ve her aradığımda saat 16:00 sonrası için randevu oluşturulamadığı belirtiliyor. Tek başıma yaşıyorum ve 16:00’da işten çıkıyorum. Hafta sonu gelmeleri ve randevu oluşturmak istediğimde ise ya Superonline’ın oluşturduğu randevu bir anda sistemde görünmüyor ya da görünse de randevu almak için ne arayan ne soran oluyor.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde teknik ekip desteği sağlanmadı ve sorun çözülemedi. 2011 yılından beri müşterisiyim, 4 ayrı evde kullanıyorum. Ancak artık size ayrılan sürenin sonuna geldik. Sadık kaldıkça ve para kazandıkça Superonline kadar şımaran başka bir firma görmedim. En kısa sürede tüm aboneliklerimi sonlandıracağım.
Ev internetimde Superonline kullanmaktayım. 28 kasim2024 tarihinden beri yasamakta olduğum problemim bir türlü düzeltilmiyor. İnternetimde devamlı kop...
Superonline VDSL ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır, özellikle akşam 17-19, gece 22-01 ve sabah 4-6 saatleri başta olmak üzere, günün her saatinde sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Günde 10 defadan fazla internet kesintisi oluyor ve bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz e...
01.03.2024 tarihinde saat 04.00 sıralarında internet bağlantım kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ekip talebinde bulundum. Aynı gün sabah saatlerinde Türk Telekom'dan gelen ekip, binadan modeme kadar olan kabloda bir sorun olduğunu ve yeniden kablo döşenmesi gerektiğini belirtti. B...
11.09.2025 tarihinden bu yana Superonline Adal hizmetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Hemen hemen her gün internetim kesiliyor ve modemimde internet ışığı kırmızıya dönüyor. Bu sorun nedeniyle ailemle bir film bile izleyemiyor, boşu boşuna sürekli fatura ödüyorum. Defalarca müşteri hizmetle...
Superonline ADSL hizmetimde yaklaşık bir haftadır sürekli düşük hız ve bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Bu süre zarfında müşteri temsilcileriyle defalarca görüşme sağladım ve arıza kaydı oluşturuldu (Kayıt numaralarım: 184244475, 184365850, 184463883). Her seferinde uzaktan sinyal kontrolü yapıld...
Yorumlar