to read complaints and reviews, or file yours. 
B** N******* İ*****, 16 Mart’ta Enuygun sitesi üzerinden oğlum M**** C** İ***** adına 18 Mart saat 22.00 kalkışlı İstanbul Esenler – Çorum seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından 1400 TL tutarında otobüs bileti aldım.
Oğlum M**** C**, 18 Mart günü saat 21:50 civarında Esenler otogarında Ali Osman Ulusoy peronuna giderek görevliye Çorum otobüsünün hangisi olduğunu soruyor. Orada bulunan kişi ya da kişiler kendisini bir araca yönlendiriyor. Oğlum da kendisine gösterilen bu otobüse binip koltuğuna oturuyor. Bir süre sonra yanlış araca bindirildiği söylenerek otobüsten inmesi isteniyor ve bu esnada asıl 22:00 Çorum otobüsü kalkıp gidiyor.
Ortada tamamen firmanın yanlış yönlendirmesiyle oluşan bir mağduriyet varken, özür mahiyetinde yardımcı olmak yerine oğluma yeniden bilet satılıyor ve 1100 TL daha ödeme yapmak zorunda bırakılıyoruz. Daha sonra firma ile yaptığımız görüşmelerde ilk aldığımız 1400 TL’lik biletin ücretini de iade edemeyeceklerini belirtiyorlar. Böylece kendi hataları sonucu tek kişi için bizden iki kez bilet ücreti alınmış oldu.
Kendi personelinin yanlış yönlendirmesi yüzünden yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini, özellikle ilk aldığımız 1400 TL’lik bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin bir an önce değerlendirilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
15.09.2025 tarihinde saat 20.30’da Çerkezköy Otogarı’ndan Ünye Otobüs Terminali’ne gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından, PNR: VV000S6G9 numaralı ve toplam 2.900 TL ödeyerek iki kişilik otobüs bileti aldım. Ancak yolculuğumda birçok sorun yaşadım. Öncelikle, otobüs 20.00’de otogara geldi ve ban...
02.02.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Rize–Ankara seferi için saat 18.15 kalkışlı otobüs bileti satın aldım. Saat konusunda karışıklık yaşadığım için firmayı saat 19.03’te arayarak aracın Trabzon Otogarı’na saat kaçta ulaşacağını sordum. Telefonda görüştüğüm firma yetkilisi bana aracın 1...
09.03.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Ali Osman Ulusoy firmasıyla Çorlu Otogar’dan Esenler Otogarı’na seyahat etmek üzere bilet aldım ve saatinde araca bindim. Otobüse bindiğim andan itibaren yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığıydı. Araçta, bir müşteriye Ordu fiyatından bilet kesilip Samsun’da i...
13 Kasım tarihinde, Enuygun uygulaması üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasından VV001AR9X kodlu Bafra–Ankara otobüs bileti satın aldım. Ancak yanlışlıkla 13 Kasım Perşembe günü saat 13:30’a bilet aldım; aslında gitmek istediğimiz tarih 14 Kasım Cuma günüydü. Hatanın hemen ardından hem Enuygun müşteri ...
22 Ocak 2026 tarihinde yaklaşık 23:00 saatli Enuygun.com üzerinden aldığım Ali Osman Ulusoy İstanbul–Çorum seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Özellikle daha rahat yolculuk yapmak için fazla ücret ödeyerek tekli koltuk bileti satın aldım. Ancak Ankara’ya geldiğimizde otobüsün yarısı boşalınca “t...
Yorumlar