to read complaints and reviews, or file yours. 
Başlık: Turkcell Superonline Pişmanlık Dır
Turkcell Superonline ev fiber internet hizmetini İzmir Karşıyaka Z****** Hanım Mahallesi’nde kullanıyorum. Abone numaram 58802***. Superonline’a geçtiğimden beri hemen hemen her ay düzenli olarak uzun süreli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Son yaşadığım kesinti günlerce sürdü ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bölgede çalışma olduğu, kısa sürede çözüleceği söylendi. Ancak verilen süreler sürekli uzuyor ve sorun kalıcı olarak giderilmiyor.
İzmir gibi büyük bir şehirde, Turkcell gibi köklü ve büyük bir firmanın bu kadar uzun süren kesintiler yaşatması gerçekten kabul edilemez. Özellikle 5g tanıtımının yapıldığı bir dönemde, mevcut altyapının bu kadar yetersiz kalması müşteriler açısından büyük bir mağduriyet yaratıyor.
Sürekli tekrar eden bu bağlantı sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini ve hizmetin kesintisiz şekilde sunulmasını talep ediyorum.
Superonline fiber internet kullanıcısıyım. İzmir Karşıyaka’da ikamet ediyorum. Son 5 gündür günün her saatinde bağlantı kopma sorunu yaşamaktayım. Bazen 30 dakika boyunca kesinti olmuyor, bazen ise 2 dakika içinde 3 defa bağlantı kopuyor; düzenli bir aralık yok. Bu süreçte en az 15 defa müşteri hiz...
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 haftadır sürekli olarak hız düşüklüğü, donma ve kasma sorunları yaşıyorum. Bu süre zarfında neredeyse her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve evime teknik servis dahi geldi. Ancak teknik servis ve müşteri hizmetleri her...
Superonline İzmir Karşıyaka’daki fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sürekli internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle son 3 gündür gündüz saatlerinde tamamen internetsiz kaldık, sadece gece 2 ile sabah 8-9 arasında internet veriliyor. Gün içinde ise sürekli “çalışmalar sürüyor” denilerek m...
Yorumlar