Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fatura
İki Operatöre Fatura Ödedim Superonline Mağduriyetimi Çözmüyor

ID:33958970

Tarık sonuçtan hiç memnun değil

İki Operatöre Fatura Ödedim Superonline Mağduriyetimi Çözmüyor

Tarık

Superonline

15 Ekim 2025 18:25

519

Mayıs ayında Turkcell Superonline’a geçiş yaptım. Ancak eski operatörümün iptal işlemi yapılmadığı için yaklaşık 7 ay boyunca iki operatöre de fatura ödedim ve toplamda 4 bine yakın bir ödeme yaptım. Superonline yetkilileri sadece 1800 TL’lik kısmı ödeyeceklerini belirttiler, kalan tutar için herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu işlemler sırasında Eryaman Mah. 336 Sokak No: 4 Etimesgut / Ankara adresindeki bayide görevli B**** isimli şahısla iletişime geçtim. Ancak kendisi telefonlarıma cevap vermiyor ve mağduriyetimle ilgilenmiyor. Hâlâ mağdurum ve fazladan ödediğim tutar kadar bana ücretsiz internet verilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve müşteri memnuniyetimin sağlanmasını istiyorum.

Superonline

15 Ekim 2025 18:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Tarık

15 Ekim 2025 18:35

3 gündür arayacaksınız bir defa aramışsınız yalandan ulaşamamışsınız sanki mağarada yaşıyorum başka bir şey olsa günde 19 defa ararsınız hizmetiniz sıfır

Tarık

17 Ekim 2025 12:14

Şirket politikanız sıfır beş para etmezmişsiniz

Superonline

20 Ekim 2025 11:14

Merhaba Tarık Bey, Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış ve ilgili ekibimizce bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline.

Tarık

20 Ekim 2025 11:35

İki Operatöre Fatura Ödedim Superonline Mağduriyetimi Çözmüyor

Ne yaptınız acaba kalite politikası sıfır hiç memnun kalmadım fotoğrafı inceleyin cevap verin

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Abonelik Sürecinde Yanıltıcı Uygulamalar Ve Müşteri Mağduriyeti

Burak

Superonline

07 Mart 2025 11:16

2.197

Turkcell Superonline'ın Ankara, Etimesgut - Eryaman Mahallesi, 336 Sokak No:4 adresinde hizmet veren Sümernet EÇM isimli yetkili servisinde takım lideri olarak çalışan Ç**** K****** (GSM:0534*******26) isimli şahıs ve şahsın müdürü olduğunu söyleyen B**** Bey ile ilgili bir şikayetim var. Şikayet de...

Superonline Abonelik Sürecinde Yanıltıcı Uygulamalar Ve Müşteri Mağduriyeti

superonline-abonelik-surecinde-yaniltici-uygulamalar-ve-musteri-magduriyeti-3.pdf

1 Destek

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Cayma Bedeli Ve Faturalar Ödenmedi Bayiden Sürekli Oyalama

İbrahim

Superonline

29 Eylül 2025 13:00

538

Yaklaşık 2 ay önce Keçiören Dr. Besim Caddesi’indeki bir Turkcell bayisinden, E*** isimli müşteri temsilcisi tarafından aranarak TTNET’teki taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve Superonline’a geçmem halinde 1800 TL’ye kadar olan cayma bedeli ve faturaların karşılanacağı söylendi. Bu teklifi kabul edere...

Turkcell Superonline Bayisinin İletişim Sorunu Ve Olumsuz Davranışı

Umut

Superonline

14 Mayıs 2025 18:31

674

Turkcell Superonline müşteri hizmetleri ile görüşerek evime internet bağlatmak istedim. Talebimi Ankara'daki yetkili bayiye ilettikten sonra bayi beni aramış. Mesaide telefon kullanamadığım için aramayı kaçırdım ve ben dönüş yaptım, fakat bir türlü bayiye ulaşamadım. Farklı bir numara bıraktım, aram...

Turkcell Superonline Abonelik Şikayeti

Ebru

Superonline

05 Mart 2024 17:53

748

Ankara Yenimahalle bölgesi için yetkili bayi olduğunu belirterek 0535*******99 numaralı telefondan M*** Bey (soyadını bilmiyorum) tarafından birçok kez Superonline internet hizmeti satışı için arandım. Türk Telekom ile üç aylık daha taahhüdüm olduğunu belirttiğimde, taahhüt ücretinin Superonline tar...

Başvuru Sürecinde Yanlış Bilgilendirme Ve Kurulum Ücreti Mağduriyeti

Bülent

Superonline

22 Eylül 2025 18:11

576

18 Eylül’de Ankara Çankaya Esat Caddesi’indeki Turkcell bayisinden Superonline ev interneti için ön başvuru yaptım. Başvuru sırasında bana sadece aylık sabit ücret ödeyeceğim, kurulum ve aktivasyon ücreti alınmayacağı bilgisi verildi. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, kurulum sonrası 1200 TL üc...