to read complaints and reviews, or file yours.İki Operatöre Fatura Ödedim Superonline Mağduriyetimi Çözmüyor
Mayıs ayında Turkcell Superonline’a geçiş yaptım. Ancak eski operatörümün iptal işlemi yapılmadığı için yaklaşık 7 ay boyunca iki operatöre de fatura ödedim ve toplamda 4 bine yakın bir ödeme yaptım. Superonline yetkilileri sadece 1800 TL’lik kısmı ödeyeceklerini belirttiler, kalan tutar için herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu işlemler sırasında Eryaman Mah. 336 Sokak No: 4 Etimesgut / Ankara adresindeki bayide görevli B**** isimli şahısla iletişime geçtim. Ancak kendisi telefonlarıma cevap vermiyor ve mağduriyetimle ilgilenmiyor. Hâlâ mağdurum ve fazladan ödediğim tutar kadar bana ücretsiz internet verilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve müşteri memnuniyetimin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
3 gündür arayacaksınız bir defa aramışsınız yalandan ulaşamamışsınız sanki mağarada yaşıyorum başka bir şey olsa günde 19 defa ararsınız hizmetiniz sıfır
Şirket politikanız sıfır beş para etmezmişsiniz
Merhaba Tarık Bey, Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış ve ilgili ekibimizce bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline.
Ne yaptınız acaba kalite politikası sıfır hiç memnun kalmadım fotoğrafı inceleyin cevap verin
