to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2026 tarihinde Metro Turizm ile saat 15:00 Kayseri–Adana seferi için online olarak 4 kişilik, 2+1 otobüs düzeninde koltuk aldım ve toplam 3.600 TL ödedim. Biletlerimden birinin PNR numarası YMXZAH5’tir.
Seyahat günü hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan otobüs değiştirildi ve 2+1 olarak aldığım sefer 2+2 eski tip bir araca dönüştürüldü. Ailemle yaptığım bu zorunlu yolculukta, yer durumu nedeniyle mecburen kabul etmek zorunda bırakıldım. Kullanılan otobüste ne Wi-Fi vardı ne de yolcu ile ilgilenen, yardımcı olmaya çalışan bir personel bulunuyordu.
Yolcu talebinin fazla olduğu gerekçesiyle sefer değişikliğinin zorunlu olduğu söylense bile, benim satın aldığım hizmetle sunulan hizmet arasında ciddi bir fark var ve bu durumun firmayı haklı çıkardığını düşünmüyorum. Parasını ödediğim Konfor ve hizmet kalitesinin yerine, kalitesi adeta sıfır bir yolculuğa mecbur bırakılmamdan dolayı son derece şikayetçiyim.
Ödediğim ücretin karşılığı olan 2+1 konforu ve hizmeti alamadığım bu seferle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Şu an yolculuğum hâlâ devam ederken bu şikayeti yazmak zorunda kalmam da ayrıca üzücü bir durumdur.
22 Mart 2026 saat 09.30 Ordu–Ankara seferi için Metro Turizm’den 2+1 araca ait, yan yana olacak şekilde iki kişilik bilet satın aldım. Ancak sefer saati geldiğinde aracın değiştirilmiş olduğunu, kullanılan otobüsün Metro Turizm’e ait olmadığını ve yeni araç düzeninin 2+2 olduğunu gördük. Bu nedenle ...
23 Ocak 2026 tarihinde Metro Turizm’den Cide–Gebze güzergahı için saat 20.30 kalkışlı, 2+1 konforlu otobüs olduğu belirtilen sefer için ymfozs3 PNR nu...
21.01.2026 tarihinde saat 18.30 Yozgat’tan Çorum’a Metro Turizm ile yaptığımız yolculukta ciddi mağduriyet yaşadık. Otobüs yaklaşık yarım saat rötarlı geldi, bunu hava şartları sebebiyle tolere edilebilir bulduk. Ancak koltuklarımıza geçmek istediğimizde, yerlerimizde başkalarının oturduğunu gördük....
20 Ocak 2026 tarihinde Metro Turizm’den Kayseri‑Gaziantep seferi için saat 17.30’da, 2+1 otobüs için 2 kişi 8 ve 9 numaralı koltuklara bilet aldım. Saat 17.00 civarında, seferin 1 saat rötar yapacağı ve 18.30’daki sefere aktarılacağına dair mesaj geldi. Ancak bu sırada hem 17.30 bileti hem de 18.30 ...
23.01.2026 tarihinde Bursa’dan Ankara’ya saat 17.30’da Metro Turizm seferi için internet üzerinden kızım ve kendim adına, iki kişi olacak şekilde normal, tek katlı 2+1 otobüsten yan yana koltuk alarak bilet satın aldım. Ancak yolculuk günü otobüs arıza yaptı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmad...
Yorumlar