Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline'ın Kullanıcı Haklarını İhlal Eden DNS Politikası

profile
08 Ocak 2025 12:37
3.927

Superonline abonesiyim fakat modem arayüzünden bağlanabileceğim WAN ayarlarını yapabilmem için sözleşmemdeki kullanıcı adı: ****@fiber ve şifremi bana kesinlikle vermiyorlar. Bunu vermeyerek kişinin özgür internet ve kullanıcı hakları ihlal ediliyor. "Superonline web sitesinde" de yazıldığı gibi kesinlikle müşteri hizmetlerine bağlanıp bu bilgiyi alamıyoruz. Superonline sayesinde evimdeki internet DNS ayarlarımı kesinlikle değiştiremiyorum, kendi atadıkları DNS sabittir. Bu sebeple evde ne Getir, Tod, Warzone, Valorant, (akıllı cihazlardan) Thermomix TM6 cihazımla internete bağlanamıyorum çünkü bu uygulamalar Superonline fiberin sağladığı DNS korunuyor ama bunu ben ne rızam ile kabul ediyorum ne de sözleşmemdeki abonelik bilgilerimin bana verilmemesini kabul ediyorum.

08 Ocak 2025 12:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

08 Ocak 2025 14:25
Fatih
Fatih
08 Ocak 2025 22:01

Bu şekilde interneti kullanamam sebebi ile İSS sağlayıcısını değiştirmek zorunda kalıyorum Çünkü bunu benimle paylaşmanızı istememin tek sebebi bana geçerli bir DNS yapılandırması yapmıyorsunuz ve ev aletlerimi de kullanırken sorun yaşıyorum uygulamalara giriş yapamıyorum. (aynı şekilde kuzenim, ablam ve annemin evinde bu problem yok) Superonline kullanıcıları onlarda

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Kadir
Kadir

Bir çok sitede SSL hatası veriyor. Sanırım aynı problem

Fatih
Fatih

Fatih bey Superonline modemini devreden çıkartmak dışında bir çareniz yok. Modemi devreden çıkartıp farklı marka model bir modem kurulumu yaptığınızda tüm sorunlar çözülüyor. İnternette araştırma yaparsanız bulursunuz. 8 sene mağdur olan birisi olarak yazıyorum bunu bir de Superonline firmasının bir başka gıcıklığı Bulut tabanlı firewall hizmeti kullanmaya izin vermiyor yine güvenlikten bahsediyor. Next DNS bu güvenlik hizmetini sunan firmalardan birisi ama gelin görün ki Superonline illa kendi DNS yapısından çıkma şartı koşuyor. Superonline dışında bireysel kullanıcı mantığında hizmet veren başka bir sağlayıcı da yok bu arada. Kurumsal hizmetleri bile aşırı sıkıntılı.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Ağustos 2023 23:24
677
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Ekim 2023 18:47
2.044

profile
Muhammed
18 Aralık 2024 16:00
1.130

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri