to read complaints and reviews, or file yours. 
5 yıldan fazla Superonline abonesiyim. Ödenmemiş faturam olmadığı halde internet hizmetini haber vermeden kestiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda bireysel arıza kaydı oluşturuyorlar. Sonra 'Arızanız giderildi' diye bant kaydından bir arama geliyor ama arıza devam ediyor. Şikayetim üzerine, başka bir internet sağlayıcı firmaya borcum olduğundan dolayı internetinizi kestik diye saçma bir cevap sundular. Bilgi Teknolojileri Kurumu'na bir şikayet kaydı oluşturdum, cevap bekliyorum. Binada internet hizmeti alamıyorum ama Superonline bina içinde kullandığı elektrik faturasına katkıda bulunuyorum. Bizim binamızın içindeki Superonline cihazları yan binamıza da bizim bina içine kurdukları cihazlarla internet sağlıyor. Hizmet alamadığım bir ürün için fatura ödemek istemiyorum. Kendi elektrik aboneliklerini almalarını talep ediyorum. Bizim binadan haberimiz olmadan başka binaya hizmet sağladığı için bilirkişinin belirleyeceği binaya gelir olarak kaydedilmek üzere bir kira bedeli belirlenmesi istiyorum. Engellenen internet hizmetinin tekrar sağladıkları internet hizmeti için kira verilmesini talep ediyorum. İnternet hizmeti verilse dahi diğer belirttiğim konular, elektrik aboneliği ve bizim binadan başka yerlere sağladıkları internet hizmeti için tüm hukuki haklarımı kullanacağım.
4 gün önce Superonline servisi binanın kablolarını yenilediler. Benim evimin başka bir operatöre borcum varmış diye yenilemediler. Mevcut kablo muda aşağı kutudan iptal etmişler. E devlet ten baktığımda herhangi bir operatöre borcum gözükmüyor. Bir de ben sizle yeni kontrat yapmıyorum mevcut kontrat...
İyi bir firma olduğunu düşünerek Superonline'dan internet almıştım ama sanırım sadece reklam ve sosyal medya içerikleri olarak iyiler. 5 gündür internetimde sorun var altyapı ve teknik servis çağırdım. Çözüm bulmamasına rağmen teknik servis ücreti yazıldı. Sorunum çözülmedi tekrar arıza kaydı oluştu...
1,5 yılı aşkındır Superonline kullanıyorum ve yaklaşık 1,5 yıldır internetim kesiliyor. Sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum, sürekli şikayet girişi yapıldığı söyleniyor ve 'arızanız giderildi' mesajı geliyor. Ancak ne arıza gideriliyor ne de evime bir teknik yetkili, 'sizin şikayetiniz var, geleli...
Evimde Superonline internet kullanıyorum ağustos ayı boyunca sürekli kesintiler yaşadım. 10 kez müşteri hizmetlerini aradım her aramam 25+ dakika sürdü düzeltilmesi için 4 defa talep açtırdım ancak herhangi bir servis dönüşü olmadı. Ay sonuna doğru servis geldi. Göz ucuyla baktı cihaz bozuk dedi. Ar...
Yorumlar