Superonline'dan Alınan İnternet Hızının Sözleşmedeki Değerden Çok Düşük Olması

Ogün · 2025-12-10T15:36:59+03:00

Turkcell Superonline 1000MB internet kullanıcısıyım. Ama aldığım hız değerleri4-6 MB arası. Kaç kere müşteri hizmetlerini aradım güncelledik düzelmiş olması gerekiyor diyorlar ancak tekrar test yaptığımda 4 iken 6 MB çıkıyor. Paramızın karşılığını alamıyoruz eğer çözüm bulmazsa mahkeme sürecine gideceğim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline'dan Alınan İnternet Hızının Sözleşmedeki Değerden Çok Düşük Olması

Ogün

Superonline

10 Aralık 2025 15:36108

Superonline

10 Aralık 2025 15:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

12 Aralık 2025 12:49

Merhaba Ogün Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 12.12.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

1000 Mbps Fiber İnternet Hızım Sürekli Düşük, Mağduriyetim Giderilmiyor

Şafak

Superonline

14 Mayıs 2025 18:401.889

Superonline 1000 Mbps Fiber İnternet Hizmeti Aldığım Hızla Uyuşmuyor! Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber interne...t hizmeti alıyorum. Ancak aylardır almış olduğum hız 90-150 Mbps arasında değişiyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen “hizmette bir sorun olmadığı” söyleniyor. Hat...

1000 Mbps Fiber İnternet Hızım Sürekli Düşük, Mağduriyetim Giderilmiyor

1 Destek

Taahhütlü 1000 Mbps İnternet Paketi Söz Verildiği Gibi Sunulmuyor

Cihan

Superonline

10 Temmuz 2025 21:29766

Turkcell Superonline kullanmaktayım. Ev internetimde, iki hafta önce yeni taahhüt yaptık ve 1000 Mbps hız paketini sundu...lar. 820 TL karşılığında kabul ettim. Fakat hız testi yaptığımda sonuçlar beklentimin çok altında kalıyor. Bin megabitin yanına yaklaşmak şöyle dursun, çoğu zaman yüz megabiti bile...

Turkcell Superonline: Vaat Edilen İnternet Hızına Ulaşamama Sorunu

Ali

Superonline

29 Ekim 2024 22:24677

Turkcell Superonline’dan 1000 MB hızında internet paketi satın aldım, ancak aldığım hizmet vaat edilenle tamamen çelişiy...or. Evin içinde özellikle odama geçtiğimde hız 15-70 MB arasında, yani satın aldığım hızın çok altında kalıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her defasında internet hızını...

Turkcell Superonline: Vaat Edilen İnternet Hızına Ulaşamama Sorunu

Ödediğim İnternet Hızını Alamıyor, Modem İçin Ek Ücret İsteniyor

Çağatay

Superonline

15 Ağustos 2025 13:171.728

Turkcell Superonline hakkım olan, parasını ödediğim hızı verebilmek için para istiyor! Ben uzun süredir Superonline ku...llanıcısıyım. Son 6-7 aydır 1000mb internete geçtim. Bir süre öncesine kadar kablolu kullandığım için bilmediğim bir sorunla karşılaştım. Kablosuz bağlantıda aldığım hız 1000mb değ...

1 Destek

Turkcell Superonline Bağlantı Hızı Ve Güvenlik Sorunları

Murat

Superonline

12 Mart 2025 16:15572

Turkcell Superonline bağlantı hızı yavaşlığı ve kopukluk sorunları yaşıyorum. Bağlantı güvenliği için son 5 gün içerisin...de 3 defa müşteri hizmetleri ile görüştüm. Güncellediler, kanal değiştirdiler. Resetleme ve hız testi yaptık. 4 Mbps, 9 Mbps, 10 Mbps gibi saçma sapan değerler çıkıyor. Sosyal medy...