to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da 4 Gün Süren İnternet Ve TV Kesintisi
İzmir Buca’da Superonline ev interneti ve TV paketi kullanıcısıyım. 30 Ocak öğle saatlerinden bu yana, yani 4 gündür internet ve TV hizmetim tamamen kesik durumda. Evde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.
Durumu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Her aradığımda farklı saatler verildi, “şu saatte gelecek, bu saatte gelecek” denilerek sürekli ertelendi ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne de hizmetim düzeldi. Cuma gününden bu yana aynı cevapları almama rağmen somut bir çözüm sağlanmadı.
60340615 numaralı aboneyim ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İnternet ve TV hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini, teknik ekibin gerçekten yönlendirilerek bu kesintinin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hep aynı cevaplar, biz de en kısa zamanda Superonline kapatıyoruz başka hatta geçiyoruz
Cevap yok yarın kapatıyoruz Superonline, bu kadar mağdur edilmez
Merhaba Münire Hanım, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 06.02.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
