Teslim Edilmediği Gösteren Sahte Bildirim Ve Kargo İadesi Nedeniyle Trendyol Express Mağduriyeti

Trendyol Express kargo ile gönderilen, teslimat numarası 10777696911 olan kargom, adrese dahi gelinmeden, sadece telefon açılmış gibi gösterilerek aynı gün “teslim edilemedi” denilerek iade edilmiştir. Oysa teslimat adresinde tüm gün boyunca müsaittim, herhangi bir arama da almadım, muhtemelen pasif ya da hatalı bir numara aranmış görünüyor.

Bu durum nedeniyle hem zaman kaybına uğradım hem de maddi zararım oluştu. Kargonun bağlı olduğu ilgili şubeden, bu teslimattan sorumlu kuryenin görevden alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Oluşan mağduriyetimin giderilmesini, zararımın tazmin edilmesini, aksi halde tazminat ve teşhir yoluna gideceğimi Trendyol Express ve Trendyol yetkililerine bildiriyorum.