Papara Kartım Tüm İşlemlerde Reddediliyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Papara fiziksel kartımı yaklaşık 1–1,5 aydır ne için kullanmak istesem sistem tarafından reddediliyorum. Ne fiziksel ne de internet alışverişi yapabiliyorum, ayrıca karttan para çekemiyor ve ATM’lerden para yatıramıyorum. Hesabımda herhangi bir limit, ceza ya da olağan dışı bir hareket olmadığı halde tüm işlemler engellenmiş durumda.

ATM’lerde para çekme veya yatırma denemelerimde her seferinde limit uyarısı alıyorum. İnternet alışverişlerinde “Bankanız kartınızı reddetti” hatasıyla karşılaşıyorum, fiziksel pos cihazlarında ise işlem direkt reddediliyor. Fark ettiğimden bu yana aynı sorun kesintisiz şekilde devam ediyor.

Yaklaşık 3 gün önce Papara müşteri hizmetlerini arayıp telesekreter üzerinden sesli mesaj bıraktım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ardından e-posta ile durumu detaylı anlatarak destek istedim, fakat aldığım cevap konuyla alakasız ve çözüm sunmayan bir yanıt oldu.

Papara No: 1957463356 olan hesabıma bağlı kartımın neden tüm işlemlerde reddedildiğinin incelenmesini, varsa teknik bir sorun ya da blokajın kaldırılmasını ve kartımın hem alışverişlerde hem de ATM işlemlerinde tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.