Superonline Wi-Fi Şifresi Değiştirilemiyor, Sorun Çözülemiyor

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır Wi-Fi şifremi kendi uygulamaları üzerinden değiştirmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde değişmiyor. Uygulama üzerinden işlem yaptığımda şifre değişmiş gibi “işleminiz başarılı” şeklinde görünüyor fakat modeme bağlanırken eski şifre geçerli olmaya devam ediyor.

Bu sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 2 kez aradım. Uzaktan şifre değişikliği yaptıklarını söylediler ancak yine hiçbir değişiklik olmadı, Wi-Fi şifrem halen eski haliyle kalıyor. Uygulama üzerinden de, müşteri temsilcileri üzerinden de sonuç alamıyorum.

Müşteri numaram 12311744’tür. Wi-Fi şifremi gerçekten değiştirebilecek şekilde sistemsel sorunun tespit edilmesini, gerekiyorsa modem ya da bağlantı ayarlarımın uzaktan kontrol edilmesini ve sorun çözülemezse tarafıma teknik ekip yönlendirilerek yerinde destek verilmesini talep ediyorum.