Superonline Wi-Fi Bağlantısı Sürekli Kesiliyor, 650 TL Ücretine Çözüm Bekliyor

Aynur · 2026-01-28T17:25:12+03:00

Superonline Wi‑Fi’miz 2 aydır hiç çekmiyor, sürekli bağlantı kopuyor. Sürekli arıyorum, iyileştirme yapıyorum ama işe yaramıyor. Kaç defa aradığım halde hiçbir çözüm sunmadılar. 650 TL fatura ödüyorum, yerinden kaynaklı diyorlar. 5 yıldır aynı yerde kullanıyorum; şimdi nasıl yerinden kaynaklı bir problem olabilir? Gelmek için ücret istiyorlar. Wi‑Fi yıllardır yerinde, bir yeri kırılmadı, bir şey olmadı; kendilerinden kaynaklı. Ben neden ücret ödüyorum?

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Aynur

Superonline

28 Ocak 17:25184

Superonline

28 Ocak 17:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

30 Ocak 16:52

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 30.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Superonline Sürekli Bağlantı Kopması

Hüseyin

Superonline

19 Eylül 2023 23:14350

2 yıldır düzenli kullandığım hiçbir sorun yaşamadığım Superonline internetim son 6 aydır kopmalar yaşıyorum. 1-2 saat ku...llanıyorum sonra bağlantı gidiyor resetliyorum tekrar geliyorum yine 1-2 saat kullanıyorum tekrar bağlantı kopuyor. Bir ara 3 gün boyunca internet ışığım kırmızı yandı müşteri hizm...

Sürekli Yaşanan Bağlantı Sorununa Karşı Kalıcı Ve Ücretsiz Çözüm Talebi

Ece

Superonline

3 Haziran 2025 20:33420

Merhaba, Superonline kullanıyorum. 2 aydan uzun süredir internet bağlantımda kopmalar oluyor. Bu sorunun giderilmesi içi...n 6 defa Superonline'ı aradım. Bağlandığım her müşteri temsilcisi modeme reset attırdı, ardından internetim geldi ve her aradığım kişi IP sorunu yaşadığımı söyledi. Kalıcı çözüm is...

Superonline İnternet Sorunu Ve Ücretli Teknik Servis Şikayeti

Yılmaz

Superonline

10 Ağustos 2024 01:41242

Superonline internet sorunu aylardır devam ediyor. Her gün arıyorum, neredeyse güncelleme yaptık diyorlar ama sorun aynı.... Sıkıldım artık. Teknik servis yönlendirebiliriz ama o da ücretli diyorlar. Ben her ay azımsanmayacak fatura ödüyorum ve hizmet alamıyorum. Çözüm için teknik servis gelecek ve ben...

1 Destek

İnternet Sorununa Çözüm Yerine Ücret Talebi

Sezin

Superonline

10 Ekim 2024 08:58340

Superonline internetim 2 haftadır çekmiyor. Ve 2 defa aradım ni çözüm olmadı. 3. Kez bu sabah aradım ve bir çözüm istedi...ğimde servis gelirse benden 600 TL ücret alacaklarını söylüyor. Ben zaten 2 haftadır internetim Google a dahi bağlanmadığı için mağdurum. Sorunun ne olduğunu öğrenmek için 600 TL ü...

Superonline Sorunlarla İlgilenmiyor. Para İstiyor.

Murat

Superonline

25 Eylül 2024 12:29374

Superonline İnternetimde sorun yaşıyorum ama hiçbir çözüm yapmıyorlar. Modemden yüksek bir cızırtı sesi geliyor İnternet... kopuyor diye müşteri hizmetlerini arıyorum. Eğer eve teknik servis gelirlerse 650 TL ücret direk faturaya yansır diyor. Benden kaynaklı olmayan bir şeye neden ödeme yapıyım. Abone...