Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Abonelik
Superonline TV+ Kurulumunda Gecikme Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

ID:33709051

Superonline TV+ Kurulumunda Gecikme Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

Pitaya

Superonline

18 Eylül 2025 13:39

236

13.09.2025 tarihinde Beylikdüzü Büyükşehir Mahallesi’indeki adresim için Superonline TV+ başvurusu yaptım. Yaklaşık 7 gündür beklememe rağmen, ürün kurulumu için kimse gelmedi. Bugün saat 12.15’e randevu verilmişti ancak gelen olmadı. Bu nedenle dışarı çıkmam gerekirken evde beklemek zorunda kaldım.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum, ancak sadece kayıt alınıyor ve herhangi bir iyileştirici gelişme sağlanmadı. Bayiye de ulaşamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. 7 gündür televizyon izleyemiyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

TV+ kurulumunun bugün acilen yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.

Superonline

18 Eylül 2025 13:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

22 Eylül 2025 11:17

Merhaba , Talebinizin incelemesi tamamlanarak 18.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Gecikmesi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Hüseyin

Superonline

22 Ağustos 2025 14:42

465

Turkcell Superonline TV+ kurulumu için 4 gün önce başvuru yaptım. Kurulum için 183346910 numaralı talebi oluşturdum. Kurulum randevusuna 2 saatten fazla geç kalındığı için kurulum yapılamadı ve tekrar randevu verilmediği için 183455066 numaralı şikayet talebini açtım. Kurulumun yapılacağı adres: Kar...

Superonline Kurulumunda İletişim Sorunu Ve Gecikme Yaşıyorum

Yusuf

Superonline

25 Temmuz 2025 23:19

535

21.07.2025 tarihinde Superonline için kurulum talebinde bulundum. Konumdan dolayı Nilüfer Dehanet Superonline bayisini atadılar. Saat 18.00'a randevu oluşturuyorlar kaç gündür. Bayiyi aradığımda sürekli müşteri temsilcisi meşgul hatası alıyorum. Uzun süre denedikten sonra ancak müşteri temsilcisine ...

Başvurum Alınmadı, Kurulum Yapılmadı Ve İptal Süreci Belirsizliği

Ceyhun

Superonline

31 Ağustos 2025 17:46

299

Superonline fiber internet başvurusu yapmak için 17’sinden itibaren müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım. Başvurularım iki-üç kez başarılı denilmesine rağmen sonradan “başvurunuz yok” şeklinde geri dönüş aldım. Nihayet 27’sinde başvurum alındı fakat bu kez de kuruluma kimse gelmedi. Adresi...

Süheyl sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Kurulum Sorunu

Süheyl

Superonline

20 Ekim 2023 21:25

1.059

Turkcell Superonline yeni abonelik için web sitesi üzerinden başvuruda bulunduk. Başvuru sonrası altyapı ve ekiplerin bina kontrolü yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradık durumu sorduk kurulum için 1 hafta içerisinde aranacağımızı söyledi. 18.10.23 tarihinde kurulum ekibindeki kişi tarafından saat 3 s...

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Bayilik Cihazı Teslim Etmiyor Ve Dönüş Sağlamıyor

Ayşe

Superonline

15 Kasım 2023 15:08

997

08.11.2023 tarihinde Turkcell Superonline paketimi değiştirerek TV kutulu paket satın aldım. 10.11.2023 tarihinde 0850 201 08 37 numaralı hattan aranarak 11.11.2023 saat 10.00-10.30 aralığı için TV kutusu teslimatı ve kurulumu için bayilik randevusu oluşturuldu. Ancak belirtilen saatte gelen ya da d...