to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Batıkent’te Superonline TV hizmeti için yaklaşık 10 gün önce başvuru yaptım ve onay verdim. Bu süre içinde defalarca bölgemden sorumlu bayiyi aradım, her seferinde “geleceğiz” denildi ancak hiçbir şekilde kuruluma gelen olmadı.
Bugün tekrar aradığımda ise bayideki görevli, buraya bakan arkadaşın başka yerlere baktığını, yardımcı olamayacağını söyledi. Müşteri hizmetlerini de aradım, onlar da sadece “arkadaşlara iletiyorum, gelecekler” demekten başka somut hiçbir adım atmadılar. Telefonu mümkün olduğunca hızlı kapatmaya çalışıyorlar, müşteri memnuniyeti konusunda kesinlikle ilgi ve çözüm göremiyorum.
Yaklaşık 10 gündür kurulum yapılmadan oyalanıyorum. Superonline’ın en kısa sürede adresime ekip göndererek TV kurulumunu gerçekleştirmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
08.12.2025 tarihinde Superonline aboneliğimin nakli için başvuruda bulundum ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ saha ekibi yönlendirilmedi ve nakil işlemim tamamlanmadı. Bu süreçte internetim olmadığı için işlerim ciddi şekilde aksadı ve mağduriyet yaşadım. En az 10 kez müşteri hizmetlerin...
Superonline abonesi olarak Bursa Mudanya’daki adresimde 31 Ocak tarihinde Yan Oda için Ek Oda TV+ kurulumu talebinde bulundum. O günden bu yana kurulu...
Superonline TV paketi kurulumu için 18 Ekim Cumartesi günü Ankara Çankaya’daki adresime randevu verilmişti. O gün içerisinde ekiplerin geleceği ve tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Randevu günü boyunca müşteri hizmetlerini beş kez aradım,...
22 Ağustos tarihinde, 09:30-12:30 saatleri arasında Superonline’dan yeni abonelik başvurusu için kurulum randevusu aldım. Ancak belirtilen saat aralığında ekipler gelmedi. Ankara'dan iletişime geçen bayiyi iki defa aramama rağmen ulaşamadım, müşteri hizmetleri ise sürekli meşguldü. Aranmak için iki ...
Yorumlar