to read complaints and reviews, or file yours.Superonline TV Kurulumunda 10 Gün Süren Bekleme Ve Çözüm Eksikliği
Mersin Batıkent’te Superonline TV hizmeti için yaklaşık 10 gün önce başvuru yaptım ve onay verdim. Bu süre içinde defalarca bölgemden sorumlu bayiyi aradım, her seferinde “geleceğiz” denildi ancak hiçbir şekilde kuruluma gelen olmadı.
Bugün tekrar aradığımda ise bayideki görevli, buraya bakan arkadaşın başka yerlere baktığını, yardımcı olamayacağını söyledi. Müşteri hizmetlerini de aradım, onlar da sadece “arkadaşlara iletiyorum, gelecekler” demekten başka somut hiçbir adım atmadılar. Telefonu mümkün olduğunca hızlı kapatmaya çalışıyorlar, müşteri memnuniyeti konusunda kesinlikle ilgi ve çözüm göremiyorum.
Yaklaşık 10 gündür kurulum yapılmadan oyalanıyorum. Superonline’ın en kısa sürede adresime ekip göndererek TV kurulumunu gerçekleştirmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 13.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
