to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline'dan şikayetçiyim. Dört gün önce modemde kırmızı ışık yanmaya başladı. İnternet bağlantısı kesildi ve durumu bildirmek için aradım, arıza kaydı oluşturuldu. Ertesi gün teknik servis geldi. Modemin arkasındaki fişin kırıldığını söylediler ve 300 TL masrafın faturama yansıtılacağını belirttiler. Mesaj geldi ve faturama yansıtıldığını gördüm. Fişin değiştirildiğini ve sorunun çözüldüğünü düşündüm ancak 10 dakika sonra aynı sorun tekrarlandı. Tekrar aradım ve yeni bir arıza kaydı oluşturuldu. Ertesi gün ekip geldi, arızanın giderildiğini söyleyip ayrıldılar. Ancak 15 dakika sonra yine aynı sorunla karşılaştım. Bu durum karşısında hayal kırıklığına uğradım ve modemimin değiştirilmesini talep ediyorum. Arızanın bir an önce giderilmesini istiyorum.
Superonline şikayetçiyim dört gün önce modemde kırmızı ışık yanmaya başladı internet bağlantı ve Turkcell TV gitti aradım kayıt oluşturdular ertesi gün teşrif ettiler modemin arkasındaki fiş kırılmış 300 TL masrafı var faturanız yansıyacak dediler tamam dedim fişi değişmiş gitmiş ama 10 dakika sonra yine aynı arıza ben tekrar aradım yine ertesi gün bir zahmet geldiler bu sefer tamam deyip gittikten sonra tekrar aynı arıza bu ne vurdumduymazlık böyle bir şey olur mu yazıklar olsun modemin değişmesini ve sorunun acilen giderilmesini istiyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Muzaffer Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Su saat oldu hala gelen yok canımızdan bezdirdi Superonline
4 5 yildir Superonline kullanıyorum internette sıkıntı oluştu bağlantı hatası uyarısı verdi teknik servisi aradık ücret konusunda bizden kaynaklı bir sorunsa ücret ödenmeyeceğini müşteriden kaynaklıysa ücreti ödeyeceğimizi söylediler. Nitekim teknik servis geldi ve modeme bağlı fiş şasi yapıyormuş d...
Bundan yaklaşık 1 ay önce modem arızası nedeniyle şikayet oluşturdum. Geri dönüş yaparak teknik servis gönderildi. Ama teknik servis gelene kadar illaki 300 lira cebinizden para çıkması gerekiyor. Neyse, gelen ekip ellerinde modem olmadığını söylediler. Modem gelince bana geri dönüş yapacaklarını sö...
Superonline 31 Ekim 2023 tarihinde modemimde los ışığı kırmızı yanıp söndüğü için arıza talebinde bulundum. 1 Kasım 2023 tarihinde teknik servis kırılmış olan modem kablosunu onararak onarım sonrasında bu arızanın bizden kaynaklı olduğunu ifade ederek 300 TL servis ücretin faturaya yansıtılacağını e...
Superonline bağlattım eve 3 ay önce. Kurulumu yapılan internet takıldığı günden beri arıza yapıyor kopmalar yaşanıyor hiçbir şekilde kullanamıyoruz. İlk arızalarda müşteri temsilcisini aradığımızda modemi resetleyin, bölgede genel bir arıza var tarzı şeyler söyleyerek bizi geçiştirdiler. 3 defa arız...
Superonline'dan 2 gün önce Wi-fi 6 modem takıldı. Hiçbir şekilde çalışmayan. Modem için 488 lira fatura yansıtıldı. 2 gün içinde defalarca arıza kaydı oluşturdular Biraz önce 5 dakika önce gelen görevli tarafından arıza değil takılan modem bozuk söylediğim halde giderilmeyen arıza diye nitelenen ol...
Yorumlar