to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Yüksek Yeniden Hızlandırma Bedeli Ve Fatura Şikayeti
Superonline ev interneti aboneliğimde, Kasım 2025 fatura döneminde 546 TL internet hizmet bedeline ek olarak 450 TL 'yeniden hızlandırma bedeli' yansıtıldı. Sadece bir tuşla yapılabilecek kapama–açma işlemi için 450 TL talep edilmesini son derece haksız ve fahiş buluyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun 'prosedür' olduğu ve yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Bu ücretin makul ve adil bir hizmet karşılığı olmadığına, müşteri lehine hiçbir şekilde açıklanabilir olmadığına inanıyorum.
450 TL’lik yeniden hızlandırma bedelinin tamamen iptal edilmesini, en azından makul, çok daha cüzi bir tutara düşürülmesini ve faturamdan gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Nazmi Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
