to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğimde, Kasım 2025 fatura döneminde 546 TL internet hizmet bedeline ek olarak 450 TL 'yeniden hızlandırma bedeli' yansıtıldı. Sadece bir tuşla yapılabilecek kapama–açma işlemi için 450 TL talep edilmesini son derece haksız ve fahiş buluyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun 'prosedür' olduğu ve yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Bu ücretin makul ve adil bir hizmet karşılığı olmadığına, müşteri lehine hiçbir şekilde açıklanabilir olmadığına inanıyorum.
450 TL’lik yeniden hızlandırma bedelinin tamamen iptal edilmesini, en azından makul, çok daha cüzi bir tutara düşürülmesini ve faturamdan gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Superonline ev interneti aboneliğimi Mart 2025’te, yeni modem ile birlikte başlattım. Müşteri numaram: 12702156. 28 Eylül 2025 tarihinde internet hızı...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 2025 Eylül ve Ekim ayı faturalarımda, faturam haricinde “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu kalem hakkında bana ne abonelik kurulurken ne de sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Canlı destek hattı üze...
Superonline Fiber Ev İnternet hizmetim için 11 Haziran 2024 tarihli faturamda “yeniden hızlandırma ücreti” adı altında ilk kez ek bir ücret yansıtıldı. Faturalarımı her zaman olduğu gibi bu ay da 21’inde ödedim ve bugüne kadar hiçbir şekilde böyle bir ücretle karşılaşmamıştım. Durumu Superonline mü...
Turkcell Superonline internet aboneliğim var. İnternetimin faturasını son ödeme tarihinden yalnızca 5 gün geç ödediğim için internetim yavaşlatıldı. Yavaşlatıldığına dair mesaj gelir gelmez ödeme yaptım ve tekrar hızlandırdılar. Ancak faturama baktığımda yeniden hızlandırma bedeli olarak 160 TL ve a...
Konu: Haksız ve Fahiş “Yeniden Hızlandırma Bedeli” Hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Turkcell Superonline internet hizmetini kullanan bir müşteriniz olarak, gecikmeli ödeme nedeniyle faturama tam 400 TL tutarında “Yeniden Hızlandırma Bedeli” yansıtıldığını hayretle öğrenmiş bulunmaktayım. Bu ücreti...
Yorumlar