Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline Yüksek Yeniden Hızlandırma Bedeli Ve Fatura Şikayeti

profile
02 Aralık 2025 13:04
372

Superonline ev interneti aboneliğimde, Kasım 2025 fatura döneminde 546 TL internet hizmet bedeline ek olarak 450 TL 'yeniden hızlandırma bedeli' yansıtıldı. Sadece bir tuşla yapılabilecek kapama–açma işlemi için 450 TL talep edilmesini son derece haksız ve fahiş buluyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun 'prosedür' olduğu ve yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Bu ücretin makul ve adil bir hizmet karşılığı olmadığına, müşteri lehine hiçbir şekilde açıklanabilir olmadığına inanıyorum.

450 TL’lik yeniden hızlandırma bedelinin tamamen iptal edilmesini, en azından makul, çok daha cüzi bir tutara düşürülmesini ve faturamdan gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

02 Aralık 2025 13:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

04 Aralık 2025 13:47

Merhaba Nazmi Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz.  Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Dilan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Ekim 2025 10:30
679
1
Erdoğan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Bilgilendirme Yapılmadan Ek Ücret Yansıtılması Ve İade Talebi!

profile
Erdoğan
25 Kasım 2025 03:00
805

Faturama İlk Kez Yansıtılan 'Yeniden Hızlandırma Ücreti'nin İptalini Talep Ediyorum

profile
02 Ağustos 2025 19:51
307
faturama-ilk-kez-yansitilan-yeniden-hizlandirma-ucretinin-iptalini-talep-ediyorum-1.jpg

profile
10 Temmuz 2024 20:15
698

profile
Muhammet
03 Ağustos 2025 01:55
928
Yeniden Hızlandırma Bedelinin Fahiş Ve Şeffaf Olmayan Uygulaması Hakkında Şikayet
yeniden-hizlandirma-bedelinin-fahis-ve-seffaf-olmayan-uygulamasi-hakkinda-sikayet-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri