to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet abonesiyim. Faturalarımı her zaman düzenli olarak öderim. 8 Ağustos tarihinde faturamı ödemek istediğimde sistemde defalarca hata aldım ve ödeme işlemini gerçekleştiremedim. O dönemde yurt dışına çıkmam gerekti, yaklaşık bir hafta sonra Türkiye’ye döner dönmez faturamı hemen ödedim. Buna rağmen sonraki ay faturama 209,58 TL açma kapama bedeli yansıtıldı.
Bu duruma itiraz etmek için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de online kanallardan yazılı olarak başvurdum. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve “Yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek talebim reddedildi. Sonuçlanana kadar ödememeye karar verdim, bunun üzerine internet hızım tekrar düşürüldü. Gecikme bedeli yansıtılmaması için faturayı ödedim, toplamda 659,60 TL ödeme yaptım. Şu anda İzmir Mavişehir’de hizmet almaktayım ve bu durum ilk kez başıma geldi.
Açma kapama ücretinin kredi kartıma iade edilmesini, tekrar böyle bir ücretin yansıtılmamasını ve otomatik ödeme talimatı vermek istediğimi belirtmek istiyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
14 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Maltepe’deki adresimde kullandığım Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde, sistemsel bir hata nedeniyle faturalarımı zamanında ödeyemedim. Bugün tüm faturalarımı ödememe rağmen, Superonline’dan “Kesintiye uğrayan ADSL ve fiber aboneliklerinin, ödeme yapıldı...
Superonline Fiber'e giriş paket abonesiyim. Fatura ödememin gecikmesi sebebi ile bu ay faturama 160 lira hizmet açma kapama bedeli yansıtıldı. Bu hizmet için şu an ödediğim aylık bedel 126,97 lira. Bu yönüyle alınan bedel öncelikle etik değil. Üstelik bir elektrik ya da su aboneliği için yapılan açm...
Superonline’dan fiber internet aboneliği başlatırken 1000 Mbps hız sözü verildi ve ilk 3 ay 550 TL, sonraki aylar ise 680 TL olarak faturalandırılacağım belirtildi. Ancak ilk ay 657 TL, ikinci ay ise 808 TL fatura geldi. Ayrıca, taahhütlü olmama rağmen şu an taahhüt bedelimin 800 TL olduğu söyleniyo...
Merhaba. Superonline 2 defa açma kapama bedeli olarak faturaya 100 TL fazladan ücret yansıttı. 1. Sinde müşteri hizmetlerini aradığımda bize yazın sizi ararız dediler kimse aramadı. Ekim ayı faturasında 2. Defa açma kapama bedeli diye fazladan 100 TL ücret yansıtılmış. Telefona gelen Superonline mes...
Superonline Fiber 73191223 numaralı abonesiyim. Fatura ödememin2 hafta gecikmesi sebebi ile bu ay faturama 165,47 TL hizmet açma kapama bedeli yansıtıldı. Bu hizmet için şu an ödediğim aylık bedel 267,4 lira. Bu yönüyle alınan bedel öncelikle etik değil. Üstelik bir elektrik ya da su aboneliği için ...
Yorumlar