Superonline Online Oyun Mağduriyeti

Serkan · 2024-01-06T16:15:50+03:00

Superonline fiber internet kullanıyorum fakat Call of Duty ® Warzone oyununa giremiyorum. Telefon interneti üzerinden bağlandığımda girebiliyorum ancak fiber internet bağlantısıyla giriş yapamıyorum. Benim gibi aynı konuda Superonline mağduru başka şikayetlerinde olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Robot temsilci ile hiçbir problem çözülemiyor. Böyle kalitesiz bir hizmet görmedim. Superonline çok pişman etti.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Merhaba Serkan Bey, Online oyunlarda ping değerinin yüksek olması bağlandığınız sunucuyla ilgilidir. Sunucu size ne kadar uzaksa, bu süre de o kadar artar. Oyun içerisinde 90ms’ye kadar çıkan değerler kabul edilebilir seviyededir. Örneğin Türkiye'deki sunuculara 40ms ile bağlanırken, Almanya'daki bir sunucuya bağlanmak istediğinizde mesafe arttığı için bu süre 100ms gibi seviyelere çıkabilir. Amerika veya Uzak Doğu sunucularında 300-500ms gibi değerler görülebilir. Bilgilerinizi inceleyebilmemiz için bilgisayarınıza kablolu bağlantı yapmanız gerekiyor. Oyun içerisinde bağlandığınız sunucunun adresiyle birlikte, bilgisayardan Başlat > Çalıştır > CMD > ping www.turkcell.com.tr adresine ping atılması ve Tracert ile Nslookup değerlerini de kontrol ederek ekran görüntülerini Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım - Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Serkan

Şikayetimde ping le ilgili bir satır yok. Daha şikayeti bile anlamamışsınız. Sıkıntı hiç giremiyor olmak. Bir şekilde engel koyuyorsunuz. Cep telefonu internetinden bile girebiliyorum ama sizin fiber internetinizden giremiyorum ayrıca bu konuda tek şikayet eden de ben değilim. Şikayet var da benzer şikayetleri görebilirsiniz.