to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Online İşlemlerinde Belgelerime Erişemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum
Superonline ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 3 haftadır aboneyim. Online işlemlerde “Belgelerim” kısmında yer alan “Abonelik Sözleşmesi” gibi dokümanlara hiçbir şekilde erişemiyorum. Belgeleri açmaya çalıştığımda sistem sayfayı yüklemiyor, hiçbir hata da vermeden boş kalıyor.
Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için farklı cihaz ve tarayıcılardan da denedim ancak sonuç değişmedi, belgeler yine açılmıyor. Bu belgeleri özellikle şirketime iletmem gerektiği için acil şekilde ihtiyaç duyuyorum fakat sistemdeki bu problem nedeniyle mağdur oluyorum.
Müşteri numaram 1063**’dır. Online işlemler sisteminizdeki bu hatanın incelenerek “Abonelik Sözleşmesi” ve diğer belgelerime sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını ve gerekiyorsa belgelerin ayrıca tarafıma e-posta ile de iletilmesini talep ediyorum.
Kişisel bilgilerim kısmından sisteminize e-mail adres bilgimi bile kaydedemiyorum. Bu devirde nasıl bir sisteminiz var hayretle muhatap olmaya devam ediyorum gerçekten.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
