to read complaints and reviews, or file yours.Getir Yemek'te İade İşlemi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Desteği Cevapsız
17 Şubat 2026 tarihinde İstanbul’da Getir Yemek üzerinden Burger King’ten yaklaşık 290 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim yaklaşık iki saate yakın bir sürede, poşeti ıslanmış şekilde teslim edildiği için ürünü iade ettim.
O günden bu yana ücret iademle ilgili çelişkili bilgiler alıyorum. Getir tarafı iadenin gerçekleştirildiğini söylüyor ancak bankamla görüştüğümde herhangi bir iade işlemi görünmediği, ekstreme de hiçbir iade yansımadığı açıkça belirtiliyor. Uygulamada da bu işleme ait iade faturası görünmüyor, dolayısıyla ödediğim ücreti geri alamıyorum.
Getir canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Her seferinde bankadan provizyon için numara alınacağı, tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor ancak kayıtlar olmasına rağmen kimse geri dönüş yapmıyor ve somut bir adım atılmıyor.
Ödediğim ücretin bir an önce kartıma gerçekten iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
