Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Superonline Nakil İşlemi 15 Gündür Tamamlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33953736

Ferman sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Nakil İşlemi 15 Gündür Tamamlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Ferman

Superonline

15 Ekim 2025 10:35

307

Superonline Fiber 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 29 Eylül’de taşındığım için nakil işlemi başvurusunda bulundum. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen nakil işlemlerim hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, fakat kimse ilgilenmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Şişli ’deki yeni adresimde internet hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve nakil işleminin acilen tamamlanmasını istiyorum. Abone numaram: 5838**81.

Superonline

15 Ekim 2025 10:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Ferman

17 Ekim 2025 14:53

superonline-nakil-islemi-15-gundur-tamamlanmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Hiçbir şekilde çözüm sunmuyorlar müşteri temsilcileri is bilmez çözüm bilmez ilgilenen kimse yok hala iptal ettemeye çalıştığım interneti kuralım diye otomatik mesaj atıyorlar işlemimi yapan yok acil çözüm istiyorum

Superonline

18 Ekim 2025 17:28

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Superonline Nakil Başvurusu Sonrası 9 Gündür Dönüş Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Ayşe

Superonline

25 Temmuz 2025 03:57

257

16 Haziran’da Superonline Fiber ev internetimin taşındığım adrese nakli için başvuru yaptım. Nakil işlemlerinde 48 saat içinde dönüş yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, başvurum üzerinden 9 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğü...

1 Destek

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Nakil Başvurusu Sonrası 15 Gündür İnternetim Bağlanmadı, Mağdurum!

Barış

Superonline

27 Temmuz 2025 02:23

443

12 Temmuzda Superonline Fiber ev internetimin taşındığım adrese nakli için başvuru yaptım. Nakil işlemlerinde 48 saat içinde dönüş yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, başvurum üzerinden 15 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 11 defa gö...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Nakil Sürecinde Gecikme Ve İletişim Sorunu

Elif

Superonline

09 Eylül 2025 20:36

484

05 Eylül tarihinde Superonline fiber internet nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında işlemin 48 saat içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen henüz hiçbir ekip gelmedi ve internetim yeni adresimde hâlâ aktif değil. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime g...

Superonline Nakil İşleminde Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mustafa

Superonline

30 Eylül 2025 10:55

577

Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 yıldır müşterinizim. Taşındığım için internet nakil işlemi başlattım, ancak bana 6 gün sonrasına randevu verildi. Müşteri hizmetlerini aradım, “size dönüş yapacağız” denildi fakat 24 saat geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Dü...

Tayyar sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Taşıma İşlemi 7 Gündür Yapılmadı, İnternetim Yok, Mağduriyetim Artıyor

Tayyar

Superonline

09 Ekim 2025 12:35

299

Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliğim için 48 saat içinde tamamlanacağı söylenen taşıma işlemi üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ gerçekleşmedi. İstanbul/Büyükçekmece’deki yeni adresime taşınmak için başvuru yaptım ve taşıma işlemi için 600 TL ücret faturama 12 ay taksitli olarak ya...