to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce Superonline üzerinden internet hizmeti almaya başladım. 11.03.2026 tarihinde 0850 512 09 92 numaralı telefondan arandım ve bana modem değişikliği yapmam gerektiği, aksi halde internetimin çalışmayacağı söylendi. Yeni bağlatmış olduğum bir internet hizmeti için neden modem değişikliği yapılması gerektiğini anlamış değilim.
Telefonla arayan kişi, bu modem değişikliği için benden 2.000 TL ödeme yapmam gerektiğini belirtti. Yeni kurulmuş bir hizmette böyle bir talepte bulunulması oldukça şüpheli göründüğü için bu aramanın gerçekten Superonline ile bağlantılı olup olmadığı konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum. Görüşme sırasında hiçbir kişisel veya finansal bilgi paylaşmadım.
Bu aramanın Superonline ile ilişkili olup olmadığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını, bu numara ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu durumdan dolayı şikayetçiyim.
24 Şubat saat 14:15 civarında Turkcell Superonline tarafından 0 (850) 512 09 92 numaralı hattan arandım. Ev interneti hattım için 5G’ye geçmem gerektiği ve bunun için modem değişikliği yapılacağı, bu işlem için de ek ücret ödemem gerektiği söylendi. Ücret talep edilmesine itiraz ettiğimde ise müşter...
Bugün, yaklaşık bir saat önce Superonline’dan arandığını belirten kişiler tarafından aranarak internet altyapımın değişeceği, bu nedenle bana yeni bir modem gönderileceği ve bu modem için 4.900 TL ödemem gerektiği bilgisi verildi. Görüşme sırasında benden sözlü onay istendi ve o an verilen bilgiler...
Superonline firmasından 12 senedir hizmet almaktayım. Her sene yeniletmekteyim aboneliğimi, kendilerinin verdiği eski tip modemi 03.05.2023 tarihinde modem altı ile değiştirilmesini rica ettim, modem değişim ücreti 125 TL dediler. Hadi buna tamam ama her ay +22 TL modem kullanım ücreti alacağız diye...
27.01.2026 tarihinde saat 17:31 civarında, Turkcell Superonline’a ait 0850 512 05 13 numaralı hattan Superonline internet hattımızla ilgili olarak telefonla arandım. Görüşmede, mevcut modemimin 5G’yi desteklemediği ve internetin 48 saat içinde kullanılamayacağı iddia edilerek bana zorunlu olarak 5G ...
Yaklaşık 2 yıldır Superonline müşterisiyim ve aldığım hizmetten son derece memnuniyetsizim. Ödediğim ücretin, sunulan hizmetin kalitesine göre fahiş olduğunu düşünüyorum. İnterneti kullanırken sık sık sorun yaşıyorum, özellikle modemle ilgili arızalar bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Modem arızas...
Yorumlar