Superonline Kurumsal İnternet Kesintisi Bir Hafta Süreyle İş Kaybına Yol Açıyor

Superonline kurumsal internet aboneliğimiz için İstanbul Zeytinburnu’ndaki iş yerimizde 2 Şubat’tan beri yaklaşık bir haftadır hiç internet hizmeti alamıyoruz. Hizmet numaramız 22137078’tir. Her aradığımızda “genel arıza” olduğu, bir kutuda kart arızası bulunduğu söylenmesine rağmen bu süre içinde bağlantımız hâlâ sağlanmadı.

İnternet kesintisi nedeniyle iş takibimizi yapamıyor, müşterilerimize zamanında dönüş sağlayamıyoruz ve bu durum doğrudan ticari kaybımıza yol açıyor. Kurumsal bir hat kullanmamıza rağmen bu kadar uzun süredir çözüm üretilmemesi kabul edilebilir değil.

Superonline’dan, öncelikle bağlantımızın acilen sağlanmasını, yaşanan bu uzun süreli kesinti nedeniyle uğradığımız mağduriyet ve ticari kayıplar için gerekli incelemenin yapılarak fatura ve diğer haklarımız açısından tarafımıza tatmin edici bir telafi sunulmasını talep ediyorum.