Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Superonline Kurulumunda Eksik Malzeme Ve Dağınık Kablolar İçin Tekrar Servis Talebi

Superonline Kurulumunda Eksik Malzeme Ve Dağınık Kablolar İçin Tekrar Servis Talebi
Arif
21 Şubat 14:31170

Superonline ev interneti altyapı değişikliği kapsamında bugün Adana Çukurova’daki adresime kurulum için ekip gönderildi. Ancak gelen ekiplerin yanında gerekli malzemeler yoktu ve bizden üçlü priz alarak işlemi tamamlamaya çalıştılar. Kullandıkları üçlü priz de ortada salkım saçak duruyor, modem ve kablolar da tamamen dağınık bir şekilde bırakılarak evden ayrıldılar.

Kısacası kurulum hem eksik hem de son derece özensiz yapıldı. Müşteri numaram 5676**00’dür. Superonline’dan tekrar servis gönderilerek, bizden yaptırmamızı istedikleri gömme üçlü prizin ekipler tarafından takılmasını, kablo dağınıklığının giderilmesini ve kurulumun düzenli ve profesyonel bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.

Eğer bu işlemler yapılmayacaksa, sözleşmemin ekranımda herhangi bir ödeme ya da cayma bedeli çıkmadan iptal edilmesini istiyorum.

21 Şubat 14:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

7 Mart 14:19

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 07.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Tekrarlayan Kablo Sorunu Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintisi Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

Merve
1 Eylül 2025 13:09502

"Teşekkürler"

5
Çözüldü

Adres Değişikliğinde Kurulum Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Abdullah
Abdullah
Superonline
4 Eylül 2025 19:17441

"Teşekkür ederim"

3

Adana Çukurova’da Sürekli İnternet Ve TV Plus Kesintisi Çözüm Talebi

Yavuz
3 Ocak 11:01361

Superonline üzerinden aldığım ev interneti ve TV Plus hizmetim, 12 Aralık tarihinden beri Adana Çukurova’daki adresimde ...

Yeni Modem Wi-Fi Bilgisayarımda Görünmüyor, Ücretsiz Değişim Talep Ediyorum

Sümeyye
Sümeyye
Superonline
28 Aralık 2025 15:07440

Superonline ev interneti aboneliğimi yeni taşındığım adrese hem nakil ettirdim hem de tarifemi değiştirdim. Kurulum için...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Superonline Altyapı Hazırlayacağım Derken Yolları Mahvetti

Turkcell SuperonlineAltyapı Hazırlayacağım Derken Yolları Mahvetti

Profil fotoğrafı
Ali
Superonline İnternet Sürekli Kopuyor, Çözüm Yok

Superonline İnternetSürekli Kopuyor, Çözüm Yok

Profil fotoğrafı
Nurcan
Superonline İnternet Sorununu 19 Gündür Çözemediler!

Superonline İnternetSorununu 19 Gündür Çözemediler!

Profil fotoğrafı
Ergün
Turkcell Superonline Fiber Kabloların Dağınıklığı

Turkcell SuperonlineFiber Kabloların Dağınıklığı

Profil fotoğrafı
Fatih
Superonline Altyapı Çalışması Sebepli Şahsımın Zarara Uğraması

Superonline AltyapıÇalışması Sebepli Şahsımın Zarara Uğraması

Profil fotoğrafı
Can
Superonline Altyapı Ekiplerinin İşgüzarlığı

Superonline AltyapıEkiplerinin İşgüzarlığı

Profil fotoğrafı
Ali

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri