to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 200 Mbps internet paketi için 3 hafta önce başvuruda bulundum. Ancak bu süre boyunca hiçbir şekilde kurulum için ekip gelmedi. Kurulumun yapılacağı adres Keçiören’de bulunuyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “yetkiliye aktarıyorum” denilerek oyalandım ve toplamda 7 kez aynı cevabı aldım. Buna rağmen ne bir randevu tarihi verildi ne de ekip yönlendirildi. Herhangi bir ödeme yapmadım.
Artık mağduriyetimin giderilmesini ve bugün içerisinde kurulumun yapılmasını talep ediyorum.
24.07.2025 tarihinde internet bağlantısı için ekipler geldi ve yapıldığı söylendi fakat kaç gündür internet yok. Mevcut İnternet sağlayıcıyı da çıkarttıkları için kaç gündür internetim yok. Olan internet de gitti. Her gün 24 saat içerisinde sorun çözülecek demek için arıyorlar fakat olan biten bir ş...
Yaklaşık 10 gün önce evimi taşıdım ve Turkcell Superonline için taşınma talebi oluşturdum. Geçen bu sürede, daha önce gelip evde keşif yapılması ve kablo çekilmesi gerektiğini söyledik ama kimse gelmedi. Telefonda, kapıya kadar kablo çekin denildi, biz de hazırladık yerini; fakat gelen ekip bağlantı...
Merhaba, Turkcell Superonline’dan almış olduğum ev interneti hizmetimde büyük bir gecikme yaşanmaktadır. 28.07.2025 saat 17:29’da bina içi etiketleme işleminin tamamlandığına dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Fakat o günden beri 3 defa farklı randevu verilmesine rağmen bağlantı işlemi g...
Turkcell Superonline ekiplerinden şikayetçiyim. Gaziantep Şehitkamil'de komşuma yeni abonelik yaptılar. Bu işlemi yaparken benim internet ve uydu kablomu kesip zarar verdiler; şu anda internetimi ve uydumu kullanamıyorum. 10 gündür saha ekip amiri F*****'ı aramama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Üstel...
Turkcell Superonline evde internet başvuru sürecimi kısaca anlatayım. Başvuru yaptım ve altyapı onaylandı. Ekipler geldi, baktı ve başvurum ilerledi. Ancak İstanbul'da çalıştığım için kuruluşa gelenlerle denk gelemedik. Kimlik olmadan gelip kurulum yapamadıkları için evde olmam gerekiyormuş. Evde iş...
Yorumlar