Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Kurulumunda 3 Haftadır Süren Gecikme Ve İlgisizlik

profile
03 Kasım 2025 11:52
284

Superonline 200 Mbps internet paketi için 3 hafta önce başvuruda bulundum. Ancak bu süre boyunca hiçbir şekilde kurulum için ekip gelmedi. Kurulumun yapılacağı adres Keçiören’de bulunuyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “yetkiliye aktarıyorum” denilerek oyalandım ve toplamda 7 kez aynı cevabı aldım. Buna rağmen ne bir randevu tarihi verildi ne de ekip yönlendirildi. Herhangi bir ödeme yapmadım.

Artık mağduriyetimin giderilmesini ve bugün içerisinde kurulumun yapılmasını talep ediyorum.

03 Kasım 2025 11:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Arda
Arda
05 Kasım 2025 19:00

Efendim bugün kurulum içim söz verildi Teknik ekibin konumunu tarafıma yönlendirilen link üzerinden takip ettim üst sokağıma kadar geldiler sonrasında sistem üzerinde "ekipler adresse ulaştı" diye bir yazı çıktı ama evime kimse uğramadı Az önce Superonline ile iletişim sağladım Meral adında bir hanımefendi beni teknik ekibe yönlendirdi ama açan olmadı ye yaparsam yapayım sorunu çözemiyorum ben ömrüm boyunca böyle kalitesizlik görmedim hiç mi müşteri memnuniyeti falan umrunuzda değil aylardır evde internet yok taş devrinde yaşamıyoruz yaptığınız iş haftalarca sürecek kadar zor bir iş değil

06 Kasım 2025 13:22

Merhaba Arda Bey, Talebiniz ile ilgili sizi 06.11.2025- 13:22' de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

06 Kasım 2025 17:37
Arda
Arda
06 Kasım 2025 17:40

Araya destek departmanı herhangi bir çözüm sunamadı yetersiz hizmet

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
28 Temmuz 2025 23:27
233

profile
01 Ağustos 2025 18:07
182

profile
30 Temmuz 2025 18:56
241
tekrar-eden-randevu-iptalleri-ve-uzayan-baglanti-sorunu-nedeniyle-magduriyet-6.jpg
tekrar-eden-randevu-iptalleri-ve-uzayan-baglanti-sorunu-nedeniyle-magduriyet-5.jpg
tekrar-eden-randevu-iptalleri-ve-uzayan-baglanti-sorunu-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
tekrar-eden-randevu-iptalleri-ve-uzayan-baglanti-sorunu-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
tekrar-eden-randevu-iptalleri-ve-uzayan-baglanti-sorunu-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
tekrar-eden-randevu-iptalleri-ve-uzayan-baglanti-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

profile
28 Haziran 2025 01:20
511

Onaylanan Altyapı Bir Anda Yok Oldu Başvuru Yapamıyorum

profile
18 Haziran 2025 09:55
426
Tüm Superonline Abonelik Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri