to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos tarihinde Esenyurt Planet Bayii tarafından yapılan Turkcell Superonline fiber internet kurulumundan sonra, evrak eksikliği nedeniyle tarafıma mesaj gönderildi. Ancak yaklaşık bir aydır bayiye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Belgelerin hangisinin eksik olduğu da belirtilmedi. Bu süreçte hem internetim hem de TV+ hizmetim bir haftadır tamamen kesik durumda.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle 15 gündür Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve 185375224 numaralı kayıt oluşturuldu. Her seferinde bayi tarafından aranacağım söylendi, fakat bugüne kadar ne arayan ne de soran oldu, herhangi bir çözüm sunulmadı. Başka şubelerle de iletişime geçmeyi denedim, ancak Edirne’de de sonuç alamadım. Ayrıca CİMER’e de şikayette bulundum.
20 yılı aşkın süredir Turkcell abonesiyim ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Hizmet alamadığım halde mağdur ediliyorum ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Tek isteğim, sorunumun bir an önce çözülmesi ve hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesi.
25.09.2025 tarihinde Esenyurt Mehterçeşme Mahallesi’indeki adresim için internet üzerinden Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvurudan yaklaşık bir saat sonra Planet bayi tarafından arandım ve akşam saatlerinde kurulum için gelineceği söylendi. Ancak ne o gün ne de daha sonra herhangi bi...
Superonline fiber internet ve TV+ hizmetim, 13-09-2025 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. İstanbul Esenyurt Turgut Özal Mahallesi’indeki adresi...
3 gün önce Superonline fiber internet başvurusu yaptım, ancak kurulum hala gerçekleştirilmedi. 12529048 numaralı aboneliğim için Esenyurt, İstanbul’daki adresimde kurulum bekliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk iki gün tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir geri dö...
9 Ağustos saat 12:00’den beri Esenyurt Biri Reis Mahallesi’indeki adresimde Superonline fiber internet hizmetim kesik. 183029379 numaralı şikayet kaydımı oluşturmama ve uygulama üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen, 48 saatten fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı...
20 Eylül tarihinde Turkcell Superonline Fiber internet nakil talebinde bulundum. Üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen henüz kurulum içi...
Yorumlar