Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Abonelik
Superonline Kurulum Gecikmesiyle İnternetsiz Kaldık Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

ID:33394292

Superonline Kurulum Gecikmesiyle İnternetsiz Kaldık Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Gunce

Superonline

17 Ağustos 2025 08:49

301

Superonline’dan İstanbul Kadıköy’de fiber internet hizmeti almak için başvuru yaptım ve 1 haftadır kurulumun gerçekleşmesini bekliyorum. Müşteri numaram: 10999408. Bu süreçte defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, “Sizi arayacağız” denmesine rağmen kimse dönüş yapmadı.

Kurulum geciktiği için internetsiz kaldık ve internete bağlı diğer kurulumlarımız da aksadı. Mağduriyetimizin giderilmesi için acil olarak kurulumun yapılmasını, tarafıma dönüş sağlanmasını ve daha iyi bir müşteri hizmeti sunulmasını talep ediyorum.

Superonline

17 Ağustos 2025 08:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

20 Ağustos 2025 11:13

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Başvurumda Kurulum Yapılmadı İnternetsizim Ve Bilgilendirme Yok

Mehmet

Superonline

05 Eylül 2025 14:47

501

Superonline’dan Çankaya ilçesindeki adresim için fiber internet başvurusu yaptım. 1 Eylül’den bu yana kurulum gerçekleşmedi. Başvurudan sonra iki kez ekip geldi ancak “internet sinyali alamıyoruz” diyerek işlemi tamamlamadan ayrıldılar. Sonrasında ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Bugün sa...

Superonline Fiber İnternet Başvurumda Kurulum Gecikiyor Mağduriyetim Devam Ediyor

Yiğit

Superonline

16 Eylül 2025 17:44

270

3 gün önce Superonline fiber internet başvurusu yaptım, ancak kurulum hala gerçekleştirilmedi. 12529048 numaralı aboneliğim için Esenyurt, İstanbul’daki adresimde kurulum bekliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk iki gün tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir geri dö...

Gül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kurulum Gecikmesi Nedeniyle İşim Aksıyor Acil Çözüm Bekliyorum

Gül

Superonline

12 Ağustos 2025 22:04

289

Superonline fiber internet aboneliği için internet üzerinden başvuru yaptım (Abone No: 5571**52). Başvuru sırasında 48 saat içinde kurulum yapılacağı ...

1 Destek

1 Yorum

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusu İçin Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmuyor

Arzu

Superonline

27 Eylül 2025 10:48

241

Superonline’dan fiber internet ve TV+ hizmeti satın aldım. 3 gündür kurulumun yapılmasını bekliyorum. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir şekilde kurulum randevusu için ulaşılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak yalnızca şikayet kaydı oluşturup beklememi söylüyorlar...

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber İnternet Başvurusunda Kurulum Gecikmesi Ve Mağduriyet

Yunus

Superonline

18 Eylül 2025 22:27

330

11 Eylül'de İstanbul Bakırköy adresimde Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içinde kurulum yapılacağı belirtilmesine rağmen, 7 gün boyunca hiçbir şekilde kurulum gerçekleşmedi. Bu süre içinde üç farklı gün Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hi...