Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33779089
1
Fuat sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Kampanya Tablet Hediyesi Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Fuat
Superonline
26 Eylül 2025 00:27
889

Superonline’ın 100 Mbps hızındaki tablet hediyeli kampanyasına 4 Eylül tarihinde başvurdum. Kampanya kapsamında tabletin 8 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak başvurumun üzerinden 21 gün geçmesine rağmen tablet hala tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde “acil kodu” eklediklerini belirttiler fakat herhangi bir gelişme olmadı. İstanbul Beylikdüzü’nde hizmet alıyorum ve müşteri numaram 0054589909’dur.

Talebim; kampanyada vaat edilen tabletin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesi. Eğer tablet gönderilmeyecekse bunun açıkça bildirilmesini ve bu durumda herhangi bir cayma bedeli olmadan üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum.

Superonline Logo
Superonline
26 Eylül 2025 00:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
26 Eylül 2025 15:00

Merhaba Fuat Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Busemine sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Tablet Hediyesi Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Ve Bayi Yardımcı Olmadı!

profile
Busemine
Superonline
20 Eylül 2025 15:40
482

4 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan tablet hediyeli internet paketi için başvuru yaptık. Sözleşmeye göre tabletin 8 iş günü içinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak bugün 20 Eylül olmasına rağmen tablet hâlâ tarafımıza ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her sef...

1
İhsan sonuçtan hiç memnun değil

Başvurum Oyalandı Ve Onayım Olmadan İptal Edildi: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
İhsan
Superonline
02 Ekim 2025 10:30
356

Turkcell Superonline’dan İstanbul Avcılar Yeşilkent Mahallesi’nde 100 Mbps fiber internet kampanyasına başvurdum. Kampanyalı üründen faydalanmak ve fiyat avantajı elde etmek istiyordum. Başvurumun ardından kurulum için tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak yaklaşık 1 ay boyunca sürekli oyalandım ...

1
Galipcan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Kamera Cihazım 9 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Galipcan
Superonline
09 Ekim 2025 16:14
403

Superonline’dan 100 Mbps ev interneti için cihaz kampanyalı yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Kampanya kapsamında kamera cihazı tarafıma teslim edilecekti. Sözleşme ve başvuru işlemlerim tamamlanmasına rağmen, 9 gündür cihazım teslim edilmedi ve bu süre zarfında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yap...

5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Hız Düşüklüğü Sorununun Çözülememesi

profile
Ahmet
Superonline
14 Eylül 2025 15:18
454

Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır sürekli olarak bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde...

Öne Çıkan Konular

Superonline Abonelik Superonline müşteri hizmetleri Superonline Abonelik beylikdüzü Superonline 100 mbps Superonline başvuru Superonline beylikdüzü Superonline cayma bedeli Superonline geçiş Superonline müşteri numarası
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri