to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’dan İstanbul Avcılar Yeşilkent Mahallesi’nde 100 Mbps fiber internet kampanyasına başvurdum. Kampanyalı üründen faydalanmak ve fiyat avantajı elde etmek istiyordum. Başvurumun ardından kurulum için tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak yaklaşık 1 ay boyunca sürekli oyalandım ve herhangi bir kurulum gerçekleşmedi.
Sürecin hızlanması için 4 gün önce Turkcell TİM ’den arandım ve durumu tekrar ilettim, 1 aydır beklediğimi belirttim. Ancak bugün saat 09:27’de başvurumun iptal edildiğine dair mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, beni aradıklarını fakat ikna edemediklerini, bu yüzden işlemin tarafımdan iptal edildiğini söylediler. Oysa böyle bir talebim olmadı.
Kampanyadan en kısa sürede tekrar yararlanmak ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 12733654.
15 Ekim’den bu yana Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti başvuruma ilişkin yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kurulum için ekipler adresime (İzmir Menemen Ulukent) geldiler ancak kurulumu gerçekleştiremediler. Bunun üzerine interneti iptal ettirmek istedim fakat yaklaşık bir haftadır h...
Turkcell Superonline internet üzerinden başvuru yaptım, ancak bazı nedenlerden dolayı fiber internet başvurumu 6 gün önce iptal etmek istedim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 defa aradım, her seferinde 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Başvurum hala...
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım (Başvuru No: 12560874). 13 Eylül Cumartesi günü saat 11:00-13:00 arasında kurulum için geleceğiniz bildirildi, ancak kimse gelmedi ve gecikme hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Saat 13:00’te müşteri hizmetlerini aradığımda, ekipl...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim ve Avcılar Cihangir Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Uzun süredir bölgemizde sürekli tekrarlayan internet kesintileri yaşıyoruz. Son olarak 25 Ekim’de başlayan ve hâlâ devam eden bir kesinti nedeniyle günlerdir internet hizmeti alamıyorum. Bu dur...
Yorumlar