to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İzinsiz Kablo Çıkarılması Nedeniyle Sürekli Fiber İnternet Kesintileri
İstanbul Pendik Polis Lojmanı’nda Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır sürekli internet kesintileri yaşıyoruz. Her kesinti yaşandığında kontrol ettiğimizde, bizim kablomuzun çıkarılıp hatta fiziki olarak kesilerek yeni abonelere takıldığını görüyoruz. Yani yeni müşteri almak için mevcut müşterilerin kabloları sökülüp kesilerek yer açıldığını bizzat yaşamış bulunuyoruz.
Bu süreçte defalarca Turkcell Superonline müşteri hizmetleri ile görüştük ancak sorunumuzla ilgili kalıcı ve olumlu bir çözüm sunulmadı, tatmin edici bir yanıt alamadık. Sürekli kesinti yaşamamız hem günlük işlerimizi hem de evden çalışma ve iletişim ihtiyacımızı ciddi şekilde aksatıyor.
Turkcell Superonline’ın kablomu kalıcı olarak bağlayıp bir daha bu şekilde sökülmemesini ve kesilmemesini sağlayarak sürekli kesinti sorununu tamamen gidermesini, ayrıca yaşattıkları mağduriyet nedeniyle bizden özür dilemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Ceren Hanım Talebiniz ile ilgili sizi 26.01.2026 - 10.39 da aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz Ceren Hanım, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
