Superonline İnternetinde Sürekli Arızalar Ve Hız Düşüşü Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

Superonline üzerinden 100 Mbps internet aboneliği başlattım, kurulum sürecinde her aşamada benimle ilgilendiler ve abonelik sorunsuz şekilde açıldı. Ancak kurulumdan kısa süre sonra arızalar yaşanmaya başladı ve Nisan, Mayıs, Haziran ayları boyunca internetle ilgili ciddi sorunlarım oldu.

Bu dönemde internetim zaman zaman tamamen kesildi, sık sık kopmalar yaşandı ve hız ciddi şekilde düştü. Toplamda 8 kez arıza kaydı açıldı, ekipler defalarca müdahale etti ancak sorunlar kalıcı olarak çözülemedi, yaptıklarını söylediler ama problem tekrar tekrar devam etti. Tüm bu yaşananlara rağmen bir de beni belirli işlemler için ücret talep etmekle, ücretlendirmekle adeta tehdit eder gibi konuştular, bu tavırdan da son derece rahatsız oldum.

Ayrıca site yöneticisi olduğum için, sitemizin içine Superonline altyapısı kurulması konusunda da beni çok uğraştırdılar ve bu konuda da pişmanlık yaşıyorum. Hem yaşadığım hizmet sorunları hem de bu süreçteki yaklaşım nedeniyle Superonline’dan son derece memnuniyetsizim.

Bu nedenle Superonline internet aboneliğimin cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini ve ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve sürecin ciddiyetinin dikkate alınarak, herhangi bir ek ücret talep edilmeden aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum.
Superonline kullanmayın kullandırmayın pişmanlıktır.