to read complaints and reviews, or file yours. 
BiTaksi uygulamasında “indirimli saat” ve “%20 indirim” olarak gösterilen kampanyanın taksimetre ve çekilen tutarla örtüşmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aynı sorun iki kez başıma geldi; bunlardan biri bugün Kağıthane–Altunizade arası yaptığım yolculuktu.
Bugünkü yolculukta taksimetrede yaklaşık 602 TL yazmasına rağmen uygulama 720 TL üzerinden işlem gösterdi ve kartımdan 626 TL çekildi. Yani ekranda indirimli gibi görünen tutar, taksimetrede yazan rakamın da üzerine çıkmış oldu. İndirimli saat ve %20 indirim denmesine rağmen fiili olarak daha yüksek bir ücret ödemiş oluyorum. Daha önceki yolculuğumda da benzer şekilde indirimli saat denilerek farklı bir tutar yansıtıldı.
Her iki yolculuk için de uygulama üzerinden ilgili yolculuğa mesaj bırakarak durumu BiTaksi’ye ilettim ancak önceki yolculukta da, bugünkü yolculukta da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne bir açıklama yapıldı ne de ücretle ilgili bir düzeltme talebim değerlendirildi.
Ben, indirim adı altında gösterilen tutarların, taksimetreyle uyumlu, şeffaf ve anlaşılır şekilde düzenlenmesini, bugün ve daha önce yaşadığım yolculuklarda benden çekilen tutarın taksimetreye ve gerçek indirime göre incelenip haksız tahsil edilen kısımların iadesini talep ediyorum. Ayrıca uygulamadaki indirimli saat ve yüzde indirim kampanyalarının açıkça ve doğru şekilde belirtilmesini, bu tür şikayetlere de zamanında ve yazılı şekilde yanıt verilmesini istiyorum.
15.05.2026 tarihinde BiTaksi uygulamanız üzerinden İstanbul Sheraton Levent Otel’den Söğütlüçeşme Tren Garı’na gitmek üzere taksi çağırdım. Uygulamada yolculuğu oluşturduğumda sistem, 15 Temmuz Köprüsü üzerinden yaklaşık 780 TL ve 17 dakikalık bir güzergah gösteriyordu. Ancak araca bindikten sonra, ...
11.03.2026 tarihinde saat 09:25 civarında Alibeyköy’den Galataport AVM’ye gitmek için BiTaksi üzerinden bir taksi çağırdım. Araç plakası 34 tgr 95’ti. Yolculuk sırasında taksimetrenin sıfırlanmadığını, bir önceki yolcunun tutarı üzerine ekleme yaparak devam ettiğini fark ettim. Bunu sorduğumda “Norm...
09.05.2026 tarihinde BiTaksi uygulamasını kullanmaya başladım ve aynı gün içinde iki ayrı yolculuk yaptım. Ödemelerimi Denizbank Private mastercard kartımla gerçekleştirdim. Yolculuklardan sonra kartımdan her bir işlem için “ekstra öncelik bedeli” adı altında 100’er lira olmak üzere toplam 200 TL ta...
3 Ocak 2026 gecesi saat 01.25–01.44 arasında İstanbul Beşiktaş Türkali Mahallesi’nden Üsküdar Salacak Mahallesi Tunusbağı Caddesi’ne Getir Taksi uygulaması üzerinden 34 *** plakalı, Fiat marka araca bindim. Sürücünün ismi uygulamada İ** g. Olarak görünüyordu. Gece vakti ve hasta olmama rağmen yaşadı...
06.01.2026 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden İzmir Bornova’dan Konak’a bir yolculuk yaptım. Uygulamada “ilk yolculuk 1 TL” kampanyası bulunuyordu ve indirimsiz ücret 500–600 TL civarı görünürken, kampanyalı ücret 238–300 TL aralığında gösteriliyordu. Bu kampanyayı kullanarak taksiyi çağırdım. ...
Yorumlar