Superonline İnternetim Sabahtan Beri Yok Teknik Destek Gelmedi

Turkcell Superonline 50 Mbps – 500 GB ev interneti abonesiyim (Abone No: 12119758). Eskişehir Odunpazarı’nda bulunan adresimde, bugün sabahtan beri hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve en geç 22:00’a kadar teknik ekibin yönlendirileceği söylendi, ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

İnternete erişimim olmadığı için mağduriyet yaşıyorum ve iş/günlük işlerim aksıyor. Ödemelerimi otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak yapıyorum, herhangi bir borç ya da ödeme problemim yok. Bu tür bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyorum.

Arızamın acil olarak giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.