Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33275330
5
Baktiyar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Superonline İnternetim Dört Gündür Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor!

profile
Baktiyar
Superonline
05 Ağustos 2025 21:18
198

Superonline ev interneti hizmetim dört gündür çalışmıyor, Wi-Fi bağlantısı tamamen kesildi. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “7 saat sonra düzelecek” denilerek oyalandım. Ancak aradan dört gün geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Ayrıca ekip arkadaşlarının geleceği söylendi, fakat iki gün geçmesine rağmen kimse gelmedi.

Modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm önerilen adımları denedim fakat sorun çözülmedi. Abone numaram: 12119***. Sorunun yaşandığı adres: İstanbul Zeytinburnu, Nuripaşa Mahallesi. Son faturam 650 TL ve yeni taahhütlü abonelik yaptırdım.

İnternet hizmetimin bir an önce düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Superonline Logo
Superonline
05 Ağustos 2025 21:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Superonline Logo
Superonline
06 Ağustos 2025 09:04

Merhaba Baktiyar Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Yusuf
Superonline
05 Ağustos 2025 14:47
740

Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım tamamen yok. İzmir Karabağlar Yurtoğlu Mahallesi’indeki adresimde, günün her saati internet erişimi sağlayamıyorum. Evden online çalışmak zorunda olduğumu defalarca belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım...

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Hız Sorunu Çözülmüyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
Muhammed
Superonline
23 Eylül 2025 00:35
382

Superonline 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır gün boyu aralıklarla bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. Sorun sürekli tekrar ediyor ve internetten verim alamıyorum. Bu süreçte 4-5 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “ekip göndereceğiz” denmesine ...

surekli-baglanti-kopmasi-ve-hiz-sorunu-cozulmuyor-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.jpg
1
Metehan sonuçtan hiç memnun değil

4 Gündür Kesilen İnternet İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Metehan
Superonline
23 Ekim 2025 17:02
436

Superonline Silivri Yenimahalle 1 Kasım Caddesi’indeki adresimde kullandığım limitsiz ev interneti 4 gündür tamamen çalışmıyor. Sorun ilk başlarda hız düşüklüğüyle başladı, ardından internet tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her...

1 Destek
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süren İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

profile
Halil
Superonline
08 Ağustos 2025 08:06
606

Superonline ev fiber internet hizmetim, 4 Ağustos’tan bu yana tamamen kesik ve 4 gündür hiç internet erişimi sağlayamıyorum. İstanbul Esenyurt Örnek Mahallesi’ndeki adresimde, eşim ve ben evden çalıştığımız için bu kesinti bizi hem maddi hem de manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Mobil hatlarımız...

2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Superonline Arıza Superonline abone numarası Superonline abonelik Superonline adres Superonline bağlantı Superonline fatura Superonline geçiş Superonline kablo Superonline kapatma Superonline modem
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri