to read complaints and reviews, or file yours. 
15.09.2025 tarihinde Superonline fiber internet nakil başvurusu yaptım. Söz konusu başvuruma rağmen, defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme karşın halen bir çözüm sunulmadı ve internetim bağlanmadı. Müşteri hizmetleri, bölgede port olmadığı ve beklemem gerektiği bilgisini veriyor ancak bu süreçte herhangi bir alternatif çözüm de sunulmadı.
Evde internet olmadığı için okula giden çocuğum mağdur oldu. Buna rağmen her ay 550 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Hizmetim taahhütlü paket kapsamında olduğu için hem hizmet alamıyor hem de ödeme yapmak zorunda kalıyorum.
Nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve hizmet alamadığım süre için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Adresim: Mezitli/Mersin, Akdeniz Mahallesi, 39785 Sokak, Elit 108 Sitesi. Abone numaram: 5216**48.
05 Eylül tarihinde Superonline fiber internet nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında işlemin 48 saat içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen henüz hiçbir ekip gelmedi ve internetim yeni adresimde hâlâ aktif değil. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime g...
26.08.2025 tarihinde Superonline fiber internet nakil işlemi Karşıyaka Bahçelievler Mahallesi No. 20 d. 4 Y**** Apartmanı adresine gerçekleştirildi. Ancak nakil bağlantısı yapıldığı halde 4 gündür hiçbir şekilde sinyal alamıyoruz ve internetimiz yok. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kay...
Haziran ayında taşındığım için Superonline fiber internet hizmetimin nakil işlemini başlattım. 10912849 numaralı aboneliğimle ilgili olarak, İzmir/Çiğli adresine nakil talebim olmasına rağmen 2 aydır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekipl...
18.09.2025 tarihinde Superonline fiber internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. 19.09.2025’te müşteri hizmetleri, kendi hatalarından (Adres bilgimi yanlış yazdılar a blok demiştim, j blok olarak giriş yapmışlar) dolayı nakil işlemini iptal edip tekrar başlatmam gerektiğini söyledi. Ancak o gün...
Superonline fiber internet hizmetimin taşınması için 22.08.2025 tarihinde nakil talebinde bulundum ve 24.08.2025 için randevu oluşturdum. Teknik birimin beni arayacağı söylendi fakat o gün aranmadım. 23.08.2025’te tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve teknik servisin aramadığını belirttim, ancak yin...
Yorumlar