Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline İnternet Ve TV Plus Kesintileri, Teknik Servisin Gelmediği İddiası

profile
06 Ocak 14:52
284

İstanbul Beylikdüzü Yakuplu’da Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet ve buna bağlı TV Plus hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 15 gün önce internetim tamamen kesildi, ekipler gelip arızayı giderdi. Ancak 02.01.2026 tarihinde aynı sorun yeniden başladı ve internetim ile TV Plus hizmetim yine tamamen kesildi.

Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtım, 24 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi. Buna rağmen günlerdir ne gelen var ne de arayan, şu anda 4 gündür tamamen internetsiz ve TV Plus’sız kaldım. 189**368 ve 18***0183 numaralı taleplerim bulunuyor. Yazılı olarak görüştüğüm kişiler ise beni oyalayan ve dalga geçer gibi cevaplar veriyor.

Buna ek olarak, hiç gelmedikleri halde sisteme gelinmiş gibi yalan beyan girildiğini öğrendim. Evimin kamera kayıtları elimde mevcut, bu kayıtlarla birlikte CİMER’e de başvuru yaptım ve X üzerinden de görüntüleri paylaştım. Hem maddi olarak (ödediğim hizmeti alamıyorum) hem de manevi olarak mağdur durumdayım, işlerim ve günlük hayatım bu süreçten ciddi şekilde etkilendi.

İnternet ve TV Plus hizmetimin derhal ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, gelinmediği halde gelinmiş gibi gösterilen yalan beyanların araştırılmasını ve bu süreçte hizmet alamadığım günler için tarafıma gerekli ücret iadesi veya fatura indiriminin yapılmasını talep ediyorum.

06 Ocak 14:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

13 Ocak 16:56
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Ağustos 2025 14:47
393
baglantidan-kisa-sure-sonra-internet-tamamen-kesildi-cozum-yok-1.jpg
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

4 Gündür Süren Fiber İnternet Ve TV+ Kesintisine Çözüm Ve Mağduriyetin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
19 Ekim 2025 12:53
509
4-gundur-suren-fiber-internet-ve-tv-kesintisine-cozum-ve-magduriyetin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

profile
16 Ağustos 2025 13:26
639
1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Haksız İnternet Kesintisi Ve 17 Gündür Çözümsüz Kalan Mağduriyet

profile
Doğukan
16 Kasım 2025 14:23
626
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri