Superonline İnternet Nakil Sürecinde Randevu Ve İletişim Sıkıntısı Yaşanıyor

Kerem · 2025-07-24T10:13:00+03:00

Kocaeli ilinden Ardahan Posof ilçesine internet nakili için 5 yıldır hizmet aldığım Superonline'a başvuruda bulundum. Fiber altyapısı olmadığı için VDSL seçeneğini kabul ettim. Türk Telekom altyapısı kullanılacaktı, Türk Telekom belirttiği gün gelip, port girişi vs hallettiler. Superonline'dan günlerdir randevu oluşturmaya çalışıyorum. Herkes farklı bir gün belirtiyor, Ardahan merkez bayi telefonu açmıyor, dönüş yapmıyor.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Kerem

Bekliyorum.

Kerem

Hala aranmadım ve ne zaman gelineceği bana bildirilmedi. 2 iş günü geçmesine rağmen bir telefon bile açılmadı. Böylesine büyük bir şirkete yakışmıyor, yazık.

Superonline

Merhaba Kerem Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Kerem

Hala dönüş yapılmadı. Kurulum işlemi devam ettiği için aboneliği de sonlandıramıyorum. Yazıklar olsun.

Benzer Şikayetler

Kurulum Randevusunda İletişimsizlik Ve Mağduriyet

Ayşe

Superonline

Turkcell VDSL için başvuru yaptım, kurulum için randevu verildi fakat randevu tarih ve saatinden beri muhatap bulamıyorum. Gelemeyecekseniz bile arayıp başka bir tarihe düzgün bir şekilde randevu verseydiniz, sizin yüzünüzden biz mağdur oluyoruz. İşten izin alıp geliyoruz, kimse işini düzgün yapamıy...

kurulum-randevusunda-iletisimsizlik-ve-magduriyet-1.jpg

Turkcell İnternet Kurulum Hizmeti Gecikmesi

Sevil

Superonline

1.061

Yaklaşık 10 gün önce. Aydın Kuşadası ilçesinde İnternet başvurusu talebinde bulunduk. Hali hazırda hem babam hem ben kendi evlerimizde Superonline kullanan Turkcell müşterileriyiz. Yaz döneminde evden çalışabilmek için yaptığımız başvuru hala sonuçlanmadı. Konuştuğumuz her müşteri temsilcisi bize fa...

Fiber İnternet Taahhütlü Geçiş Hakkım Sağlanmıyor

Emine

Superonline

423

Superonline VDSL müşterisiyim. Aylar öncesinden binama fiber internet altyapısının geleceği bilgisini aldım ve mevcut taahhüdüm de bu dönemde sona eriyordu. Superonline ile görüştüğümde, fiber altyapı geldiğinde taahhütlü şekilde fiber internete geçiş yapabileceğim söylendi. Ancak şu anda geçiş yapm...

Superonline Fiber Altyapısı Bahanesiyle Hattı Taşımamama!

Cann

Superonline

664

Superonline nakil için başvuruda bulunduk taşındığımız yerde Türk Telekom fiber kutusu olmasına rağmen ısrarla fiber bulunmadığını VDSL ADSL geçmemiz gerektiğini 177 lira öderken 400 lira gibi ücret ile kullanmam gerektiğini söylüyorlar. Ben iptal etmemek için uğraşırken bu umursamaz tavırla iptal e...

Superonline Nakil Sürecinde İlgisizlik Ve Mağduriyet

Erdi

Superonline

338

2 Eylül 2025 tarihinde Rize Merkez’deki yeni adresime Turkcell Superonline fiber internet nakil işlemi başlatmak için başvuru yaptım. Taşınma sürecinde internetimi kesintisiz devam ettirdim ve bu süreçte sürekli ek internet paketi almak zorunda kaldım. Türk Telekom altyapı işlemlerini tamamladıktan ...

1 Destek