Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İnternet Nakil İşlemi Gecikmesi İşimi Aksatıyor

profile
12 Ağustos 2025 12:33
305

31 Temmuz'dan beri Superonline üzerinden internet nakil işlemi başvurumun tamamlanmasını bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “acil notu düşüyoruz” denilmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Nakil işlemini Adana Sarıçam Gültepe Mahallesi’indeki yeni adresime yaptırmak istiyorum. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım.

Evden çalışıyorum ve e-ticaretle ilgileniyorum. İnternetim olmadığı için işlerim tamamen aksadı ve mağduriyet yaşıyorum. Nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını, eğer bu mümkün değilse de net bir bilgi verilerek işlemin iptal edilmesini talep ediyorum.

superonline-internet-nakil-islemi-gecikmesi-isimi-aksatiyor-1.jpg
12 Ağustos 2025 12:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

12 Ağustos 2025 16:22

Merhaba Sibel Hanım, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Sibel
Sibel
12 Ağustos 2025 16:32

Merhaba Superonline yetkilisi, 9 İş günü içerisinde nakil işleminin tamamlanacağı şeklinde bilgi verildi. Bahsedilen süreyi geçtik. Defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım. Şu an sizinde söylediğiniz gibi her seferinde konuyla ilgili araştırıp size dönüş yapacağız dendi veya kurulum için acil olarak notunuzu ekliyorum denildi. Hiçbir dönüş alamadım. Home ofis çalışıyorum ve 12 gündür işlerim aksıyor. Hemen bir sonuç bulunmazsa bu zarar için gerekli yerlere şikayette bulunacağım.

Sibel
Sibel
13 Ağustos 2025 20:48

31/07/2025 tarihinde nakil işlemi için başvuru yaptım. 9 iş günü denildi. Her gün aramama rağmen nakil işlemi yapılmadı. Aboneliği iptal edelim o zaman dediğimde 3500 TL para istenildi. Böyle saçmalık olabilir mi? Siz gelip interneti bağlamıyorsunuz. İptalde etmiyorsunuz. Yasal süreniz 9 iş günü geçtiği için bende yasal hakkımı kullanacağım. Gerekli her merciye şikayette bulunacağım. Kendi hatanızı telafi etmek yerine iş ahlakına uymayan şekilde davranıyorsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
15 Eylül 2025 19:47
271

profile
02 Şubat 2024 07:30
504
3
Tuğrul sonucu yetersiz buldu

Nakil İşlemi 2 Haftadır Tamamlanmadı, İnternet Ve TV+ Hizmeti Alamıyorum

profile
15 Eylül 2025 15:12
541
1
Kaya sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Nakli Gecikti, İşim Ve Maddi Durumum Olumsuz Etkilendi

profile
13 Ağustos 2025 18:25
446
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri