to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama
Superonline’dan evime internet bağlatmak için başvuru yaptım ancak iki gündür kurulum bir türlü yapılmadı. Altyapıda herhangi bir sorun olmamasına rağmen, daha önce bu adreste oturan kişinin de Superonline kullanmasına karşın bağlantım hâlâ aktif edilmedi.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini dört kez aradım, her seferinde kaydımın acil olarak işleme alındığı ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. İnternetten çalışan biri olarak işim gereği ciddi şekilde mağdur oldum.
Superonline’ı hızlı kurulum sağlayan bir firma olduğu için tercih etmiştim fakat yaşadığım bu süreç nedeniyle pişman oldum. 10779224 numaralı abonelik başvuruma ait internet kurulumumun daha fazla gecikmeden acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Problem hala çözülemedi. İlgileniyoruz ilgileniyoruz diyorlar ama hiçbir gelişme yok.
Değerli Müşterimiz, 30.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumununu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
30 aralıkta oluşmadı bu durum, 28 aralıktan beri devam ediyor. Bugün de kurulum için randevu aldınız ama gelmediniz. Simdi de müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Evde kaldım kuruluma gelecekler diye gelen giden yok. Artık cevap yazıp durmayın, çözün su problemi.
Problem çözüldü
Çözmezler bunların müşteri ihtiyacı yok İnsanı oyalar gibi tavırları var şimdi ben taşınma yeni abonelik hepsini iptal ettim bugün beni aramışlar kablo kopmuş diyor Ya gelmeden bağlamadan bakmadan hangi kablonun koptuğunu nereden anladın