to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan evime internet bağlatmak için başvuru yaptım ancak iki gündür kurulum bir türlü yapılmadı. Altyapıda herhangi bir sorun olmamasına rağmen, daha önce bu adreste oturan kişinin de Superonline kullanmasına karşın bağlantım hâlâ aktif edilmedi.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini dört kez aradım, her seferinde kaydımın acil olarak işleme alındığı ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. İnternetten çalışan biri olarak işim gereği ciddi şekilde mağdur oldum.
Superonline’ı hızlı kurulum sağlayan bir firma olduğu için tercih etmiştim fakat yaşadığım bu süreç nedeniyle pişman oldum. 10779224 numaralı abonelik başvuruma ait internet kurulumumun daha fazla gecikmeden acilen yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık iki hafta önce Superonline internet hizmeti için başvuru yaptım. En geç iki gün içinde kurulum için geleceklerini söylediler; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve herhangi bir dönüş de alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım, fakat verilen sözler tutul...
Superonline ev interneti aboneliği için başvurumu yaptım ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve henüz randevu bile oluşturulmadı. Evde internet olmadığı için televizyon da kullanamıyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arad...
Evime Superonline internet kurulumu için başvuruda bulundum 24 saat içerisinde gelip kurulumu yaptılar. Yeni müşteri için bu kadar hızlı hareket edilmesine rağmen sevgili Turkcell Ailesi 72 saati geçmiş olmasına rağmen evimde internet bağlantısını sağlayamamıştır. Defalarca müşteri hizmetleri görüşü...
Yorumlar