to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kurulum Gecikmesi!
Taşındığım yeni evimde Superonline başvurusu yapmama ve üyeliğimi aktif etmelerine rağmen kuruluma gelinmedi. Superonline müşteri hizmetleriyle konuştuğumda kurulum talebinin açık olduğunu ve bayinin gelip kurulum yapması gerektiğini söylüyorlar. Bayi ile iletişime geçtiğimde de, açık bir talep bulunmadığını, Superonline çözüm merkezinin bir talep oluşturması gerektiğini söylüyorlar. İki taraf arasındaki kopukluktan ötürü de yeni evimde internetimi ne yazık ki Turkcell hattım üzerinden sağlamak zorunda kalıyorum. Hattımın üzerine aldığım ek paketlerden ötürü de yaklaşık 2.000 TL gibi bir faturaya ulaşmış durumdayım. Bu mağduriyetimin acilen çözülmesi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Okan Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Telefondan oyaladığınız yetmedi, şimdi büyük bir titizlikle buradan da mı oyalıyorsunuz? Sabrım için de teşekkür edin de tam olsun. Size inanamıyorum.
Süreci kendi prosedürleri üzerinden sonuçlandırdılar. 1 hafta geçtikten sonra iptal edilen talebim zaten standart süreçti ve bu süreçten sonra tekrar abonelik işlemlerini başlatmak herkesin yapabileceği bir durum. Şu anda da tekrar bana 1 hafta sürecek bir süreç içerisindeyim. Asla yaşadığım mağduriyet üzerine hızlı bir süreç geçmesi için bir şey yapmıyorlar. Arkadaşlar bu markaya tercih etmeyin
