to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kopmalarından Şikayet: Kesintisiz Bağlantı İstiyorum
Superonline ev internetimi Diyarbakır Yenişehir’de kullanıyorum ve aralık ayının 15’inden itibaren sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle bugün yaklaşık 3 saattir hiç internet yok ve bağlantı problemi hâlâ devam ediyor.
Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Dış ekiplerin altyapının 50 Mbps hızı desteklemediğini söyledikleri için hızımı 24 Mbps’e düşürdüm ancak buna rağmen kopmalar ve bağlantı sorunu aynı şekilde sürüyor. Yani hem hızımı düşürdüm hem de buna rağmen hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Superonline’dan beklentim, ev internetimde yaşadığım bu kopma ve bağlantı probleminin kalıcı olarak giderilmesi ve hizmeti kesintisiz, söz verdikleri şekilde kullanabilmem için gerekli teknik inceleme ve düzeltmelerin ivedilikle yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 09.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorunumu çözmenize gerek kalmadı, Superonline ile aboneliğimi iptal ettim. Bir daha asla! D-Smart'a gibi hizmet noktasında çok zayıf sınız
