Superonline İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Çözüm Saatleri

16.05.2026 tarihinde sabah 09:00’dan beri Turkcell Superonline internet hizmeti alamıyorum. Sabah saatlerinden bu yana evimde tamamen internetsiz kaldım ve gün içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi.

Her aradığımda farklı bir saat verilerek bekletildim. İlk aradığımda sorunun saat 10:00’da giderileceği söylendi, daha sonra 15:00 denildi, 16:00’da aradığımda ise bu kez gece 22:00’ye kadar düzeleceği bilgisi verildi. Gün boyunca sürekli saat verilmesine rağmen internet bağlantım hiç gelmedi ve mağdur oldum.

İstanbul Kağıthane bölgesindeki bu kesintinin net bir şekilde açıklanmasını, arıza kaydımın öncelikli olarak ele alınıp internetimin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini, ayrıca tüm gün süren bu kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyet için gerekli ücretlendirme düzeltmesinin yapılmasını talep ediyorum. Hizmet numaram: 12702343.