to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Çözüm Saatleri
16.05.2026 tarihinde sabah 09:00’dan beri Turkcell Superonline internet hizmeti alamıyorum. Sabah saatlerinden bu yana evimde tamamen internetsiz kaldım ve gün içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi.
Her aradığımda farklı bir saat verilerek bekletildim. İlk aradığımda sorunun saat 10:00’da giderileceği söylendi, daha sonra 15:00 denildi, 16:00’da aradığımda ise bu kez gece 22:00’ye kadar düzeleceği bilgisi verildi. Gün boyunca sürekli saat verilmesine rağmen internet bağlantım hiç gelmedi ve mağdur oldum.
İstanbul Kağıthane bölgesindeki bu kesintinin net bir şekilde açıklanmasını, arıza kaydımın öncelikli olarak ele alınıp internetimin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini, ayrıca tüm gün süren bu kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyet için gerekli ücretlendirme düzeltmesinin yapılmasını talep ediyorum. Hizmet numaram: 12702343.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
