to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi Ve İptal Talebi
Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Sancaktepe’de hizmet alıyorum. 650 TL gibi yüksek bir fatura ödememe rağmen 11.05.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internetsizim. Modemim Superonline’ın verdiği modem ve buna rağmen bağlantı hiç gelmiyor.
Bu süre içinde günde ortalama 2 kez olmak üzere toplamda 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda “ekip yönlendiriyoruz, şu saatler arasında gelecekler” deniyor, ancak verilen saatler geçmesine rağmen ne gelen oluyor ne de dönüş yapılıyor. Sorunla ilgili net bir açıklama yapılmadığı gibi, her seferinde sadece ileri tarihe randevu verilip o da yerine getirilmiyor.
Bu şartlarda ödediğim ücrete karşılık hiçbir hizmet alamadığım için Superonline ev interneti aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım ve kesinti yaşadığım bu dönem için de tarafıma fatura yansıtılmamasını ve varsa haksız tahsil edilen tutarların iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 15.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
