to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev internetim 04.12.2025 tarihinden beri tamamen kesik. İlk aradığımızda 48 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
İzmir Buca’da bulunan adresimde hizmet numarası/müşteri numarası 12379877 ile defalarca arıza kaydı oluşturdum. Dün 48 saatlik süre de dolmasına rağmen tekrar aradığımda “Sizi aramadılar mı, talep oluşturuyorum” denilmekten başka somut hiçbir adım atılmadı, hâlâ ne arayan var ne de net bir bilgi veriliyor.
Bu süreçte internet olmadığı için evden yürüttüğümüz tüm işlerimiz günlerdir aksıyor ve mağduriyet yaşıyoruz. İnternet hizmetimin bir an önce bağlanmasını ve arızanın gecikmeden giderilmesini, ayrıca bu ihmal nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber ev internet hizmetim İzmir Karabağlar Basınsitesi Mahallesi 168 Sokak'taki adresimde 16 Kasım 2025 tarihinden bu yana 3 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde 3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde arıza kaydı (187229541) oluşturuldu, abone numaram 114...
Turkcell Superonline’dan aldığım hizmet tam anlamıyla mağduriyet yaratıyor. İzmir Buca’daki adresimde tam 1 haftadır internet tamamen kesik ve bu süre zarfında hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “2 saat sonra düzelecek” denilerek oyalandım, verile...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim (Abone No: 12829510) üzerinden İzmir/Buca Yıldız Mahallesi 206/40 sokaktaki adresimde 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “kayıt oluşturuldu, ekiplerimize iletiyoruz” şeklinde standart bir yanıt veriliyor; herhangi...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 22.11.2025 tarihinden beri internete hiç bağlanamıyorum. İki gündür bağlantı tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hizmetten hiç faydalanamıyorum, işimi gücümü yapamaz hale geldim. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 8 k...
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İzmir Buca’daki adresimde 19 Kasım akşamından beri internet hizmeti alamıyorum. Kesinti 72 saati geçmiş durumda olmasına rağmen hâlâ bağlantım sağlanmadı ve evde internet kullanamaz hale geldik. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arad...
Yorumlar