to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 22.11.2025 tarihinden beri internete hiç bağlanamıyorum. İki gündür bağlantı tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hizmetten hiç faydalanamıyorum, işimi gücümü yapamaz hale geldim.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 8 kez aradım. Her seferinde yalnızca arıza talebi oluşturduklarını ve 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağını söylüyorlar, ancak ne arayan oluyor ne de sorun çözülüyor. Müşteri temsilcilerinin sadece “arıza kaydı oluşturduk” demekten öteye geçmemesi, hiçbir somut çözüm sunulmaması ve bu çağda basit bir internet arızasının bile giderilememesi beni gerçekten mağdur ediyor. Şu an tekrar aradığımda artık müşteri temsilcisine bağlamıyorlar bile nasıl olabilir
Ücretini ödediğim internet hizmetini kullanabilmek için her seferinde 48 saat beklemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Parasını verdiğim bir hizmete erişemiyorum, internetsiz kaldım ve işimi yapamıyorum. 11895302 numaralı aboneliğimin bulunduğu adreste yaşanan bu bağlantı sorununun bekletilmeden, oyalamadan ve özellikle de çok acil olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Sorunumun daha fazla gecikmeye mahal vermeden, ivedilikle ve kalıcı biçimde giderilmesini istiyorum.
Superonline internetimiz 11.12.2024 tarihinden (farklı bir daireye kuruluma gelen ekipler geldiği gün! ) beri arızalı durumda. Müşteri hizmetlerinde 6 aktif çözüm talebi olmasına rağmen bugüne kadar ne bir arama aldık ne de çözüm için geldiler. Servis için gelmesi gereken bayinin numarası Turkcell ç...
4.03.2025 tarihinde evime Turkcell Superonline internet bağlattım. O tarihten beri evde internet kullanamıyorum, internetim devamlı kesintiye uğruyor, saatlerce gelmiyor. Bunu müşteri temsilcisi ile görüşüp arıza kaydı oluşturdum. Türkiye'deki bütün firmalar Türk Telekom altyapısı kullandığından dol...
Turkcell Superonline ev internetim 20 Kasım 2025 saat 16.00’dan beri çalışmıyor, yaklaşık 36 saattir evimde internet yok. Aynı markanın internetini yan binada kullanan komşularım hiçbir sorun yaşamadan internete bağlanabilirken, benim hattımda hâlâ hizmet alamıyorum. Bu süre içinde Turkcell Superon...
Turkcell Superonline internet kullanıyorum. Mevcut internetim 12.11.2023 den beridir kesik ve çağrı merkezini aradığımda bu durumun genel olarak Türk Telekom tarafından çalışma yapıldığını ve 16.11.2023 tarihinde internetin bağlanacağı bilgisi verilmiştir. Fakat ben binadaki komşularıma sorduğumda h...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde son 1 haftadır, 2 günde bir düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Kesinti olduğunda bağlantı tamamen gidiyor ve modem üzerinde arıza ışığı yanıyor, interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu durum her yaşandığında Turkcell Superonline müşteri...
Abonelik 3.673 ADSL 615 Altyapı 2.234 
Arıza 8.330 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.763 
Cayma Bedeli 2.620 
Devir 72 
Fatura 1.965 
Fatura Ödeme 3.780 
Fiber İnternet 7.859 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.237 
İnternet Kesintisi 5.124 
Modem 4.565 
Nakil 2.073 Ping Sorunu 314 Statik IP 125 
Taahhüt 2.394 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 426 VDSL 373 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar