Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Superonline İnternet Kesintisi Ve Aşırı Geciken Çözüm Cayma Hakkı Talebi

24 Mart 17:46194

Superonline ev interneti aboneliğimde, ZTE modemle kullandığım sınırsız paketim 20 Mart’tan beri tamamen kesik durumda. Yaklaşık 3 gündür internetsizim ve defalarca arıza kaydı açmamıza rağmen hiçbir ekip gelmedi, bağlantı sağlanmadı.

İstanbul Acıbadem adresimde kullandığım hizmet için 10090949 numaralı kaydım bulunuyor. Arıza kaydı oluşturmamıza rağmen tarafıma net bir çözüm tarihi verilmedi ve bağlantı hâlâ yapılmadı, mağduriyetim devam ediyor.

İnternet bağlantımın acilen tekrar aktif edilmesini, bu durumun daha da uzaması halinde ise hiçbir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan taahhütsüz şekilde aboneliğimi sonlandırma hakkımın tanınmasını talep ediyorum.

Şükrü
26 Mart 02:16

Telefon ile arıza kaydı alındı aynen haber vereceğiz dediler ama SMS varken kayıtlarda olmayan bilinmedik maile cevap verdik dediler, siz telefon varken atmasyon mail ne, aradaki internet siz günleri kim vurduya getirmek için bu şekil şirket'e para kazandırmak istemiyorum, üstelik çakma modem'i yaptırmakta yok satmaya kalkmak nedir 4 bin 5 bin tl abonelikten çıkıyorum.

29 Mart 15:39 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 29.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Şükrü
2 Nisan 17:18

Ayın 18 inden beri kapalı internetimizin arıza kaydı 20 sinde, Turkcell'in dönüşü 29 Mart ve yine hiç kullanım olmadı hat'tı fes ettik. Kullanmadığımız günlerin faturası geldi, kullanım dışı günlerin ücretinin son ödemesi 13 /04 /2026 gelen Mart faturasından düşülerek tarafıma iadesi istiyorum. Saygılarımla.

Şükrü
3 Nisan 21:06

İnternet hizmetim 20 Mart'tan beri kesik, ZTE modemle sınırsız paketim çalışmıyor. Arıza kaydı açtım, ekip gelmedi. Sorun çözülmediği için fesih başvurusunda bulundum ve kapatma işlemi yapıldı. Ancak bir hafta boyunca internet kullanmadığım halde ekstreye ücret yansıtıldı ve iadesini talep ettim. Şirket temsilcileri ilgisiz ve telefonlarla sürekli yönlendirildim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Superonline İnternet Kesik, Çözüm Yok

25 Haziran 19:0034

Superonline ev internetim 22.06.2026 tarihinden beri tamamen kesik ve 25.06.2026 tarihi itibarıyla hâlâ internet hizmeti...

Superonline İnternet Kesik, Çözüm Yok
Superonline İnternet Kesik, Çözüm Yok

Superonline Arıza Sonrası Sözlerin Tutulmaması Ve İletişim Eksikliği

7 Aralık 2025 15:45359

Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım arıza nedeniyle iki gündür mağdur ediliyorum ve tarafıma hiçbir şekilde ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline Wi-Fi Bağlantısı Modem Sıkıntısı

Superonline Wi-FiBağlantısı Modem Sıkıntısı

Profil fotoğrafı
Turul
Superonline İnternet Erişim Ve Bayi İletişim Sorunu

Superonlineİnternet Erişim Ve Bayi İletişim Sorunu

Profil fotoğrafı
Nuri
Superonline Fiber İnternet Arızası

Superonline Fiberİnternet Arızası

Profil fotoğrafı
Sercan
Superonline Yeni Modem Sıkıntısı!

Superonline YeniModem Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Engin
Superonline İnternet Sağlayamadığı Gibi Çözüm De Yok

Superonlineİnternet Sağlayamadığı Gibi Çözüm De Yok

Profil fotoğrafı
Şükrü

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri