to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 gündür Superonline ev internetim tamamen kesik durumdadır. Yüksek ücretler ödememe rağmen tarafıma sunulan internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamamaktayım.
İnternet bağlantısının olmaması nedeniyle evde kullandığım TV+ hizmeti de çalışmamaktadır ve bu yüzden televizyon izleyemiyoruz. Arıza bildirimi oluşturmama rağmen ekiplerin çalışmayı hâlâ tamamlayamadığı, net bir çözüm süresi de verilemediği tarafıma iletilmektedir.
Bu kesinti hem günlük hayatımı hem de işlerimi ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir. Sorunun acil olarak giderilmesini, yaşanan kesinti süresi için faturama indirim uygulanmasını veya uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Aksi halde BTK başta olmak üzere gerekli yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunar, gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Abonesi olduğum Superonline internet hizmeti, 17.04.2025 tarihinde saat 09:00 sularında kesilmiş ve 36 saati aşkın süredir tarafıma internet hizmeti sunulamamaktadır. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmüş olmama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmamış, kesinti süresine ilişkin net bir bilgi de pay...
23 Eylül’den beri Superonline Fiber internet hizmetimiz tamamen kesik. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramamıza rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, sadece sırayla bakıldığı ve dosyamızın açık olduğu söyleniyor. Başta genel bir arıza olduğu belirtildi, kısa süreliğine düzeldi ancak 10 dakika son...
Superonline sabit internet aboneliğimde uzun süreli kesintiler yaşamaktayım. 24 saatlik tamamen kesintili dönemler oluyor ve şu ana kadar toplamda yaklaşık 1,5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Tarafıma altyapı çalışmasının devam ettiği bilgisi verildi ve bu sürecin daha da devam edebileceği söyle...
6 gündür internet bağlantım yok ve defalarca arıza kaydı oluşturmama, müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Her aradığımda sadece klasik “kayıt aldık, ekiplerimiz ilgilenecek” cevabı veriliyor. Sorunumla ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor, dönüş sözü veriliyor ama k...
200 Mbps hızında Superonline ev interneti kullanıyorum. Cumartesi öğlen saatinden beri internet bağlantımda arıza var ve evden çalıştığımı defalarca belirtmeme rağmen 4 gündür hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli belli bir saat veriliyor, ancak verilen saatlerd...
Yorumlar