to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm İsteği
Yaklaşık 1 gündür Superonline ev internetim tamamen kesik durumdadır. Yüksek ücretler ödememe rağmen tarafıma sunulan internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamamaktayım.
İnternet bağlantısının olmaması nedeniyle evde kullandığım TV+ hizmeti de çalışmamaktadır ve bu yüzden televizyon izleyemiyoruz. Arıza bildirimi oluşturmama rağmen ekiplerin çalışmayı hâlâ tamamlayamadığı, net bir çözüm süresi de verilemediği tarafıma iletilmektedir.
Bu kesinti hem günlük hayatımı hem de işlerimi ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir. Sorunun acil olarak giderilmesini, yaşanan kesinti süresi için faturama indirim uygulanmasını veya uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Aksi halde BTK başta olmak üzere gerekli yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunar, gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Emine Hanım, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
